to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Elvan markasının ürünlerini severek tüketiyorum ve özellikle Madlen çikolatalarını sık sık alıyorum. Ancak son aldığım paketi açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kutunun içinde Madlen çikolataların iki sırasında hiç çikolata yoktu, boş çıktı. Böyle bir durumla karşılaşınca ger...
"Şikayetimle çok ilgilendiler, kendilerine teşekkür ederim. Elvan kalitesini ortaya koydular, Markayı Kötülemeye çalışanlara fırsat vermediler, Türk Üretimi Olması ayrı bir gurur. Teşekkürler Elvan:)"
"Teşekkürler."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Gayet güzel ilgilendiler sorunumla ayrıca hediye göndermek istediler. Ürünlerinden memnunum bu zamana kadar bir sorun yaşamamıştım."
31 Aralık günü kahvemin yanında tüketmek için Elvan Fiorella La Trufa Dark Cocoa Dusted çikolatanızdan yedim. Çikolatayı ısırdığım anda ağzıma yumuşak...
Elvan Fondante marka çikolata ürününüzle ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Eskişehir’de Elvan’dan aldığım iki paket Fondante çikolatayı, başka ürünlerle birlikte arkadaşıma yeni yıl için çikolata sepeti hazırlamak üzere büyük bir saklama kabına doldurdum. Birkaç tanesini açtığımda içle...
Elvan Mağazacılık’tan aldığım Fondante çikolatanın fiyatına son dönemde yapılan zamlar nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2–3 haftalık kısa bir süre içinde aynı ürüne tam 3 kez zam yapıldı. Bu kadar kısa sürede, bu sıklıkta fiyat artışı hem tüketiciyi mağdur ediyor hem de güven sarsıyor. Fondante çik...
"İlgilenip mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
İki hafta önce Karabük Safranpark AVM’deki Elvan mağazasından Madlen kutu çikolata aldım ve hediye olarak verdim. Ancak ürün bozuk çıktı ve hem ben he...
27 Eylül’de Trendyol üzerinden Elvan markasına ait Fiorella çikolata siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de kargoya verildi ve 1 Ekim’de Adana’daki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda çikolataların tamamen erimiş ve tüketilemez halde olduğunu gördüm. Ürünün paketinde herhangi bir soğutucu ya da...
20 Eylül’de Trendyol üzerinden Elvan markasına ait Fiorella çikolata siparişi verdim. Siparişim 22 Eylül’de kargoya verildi ve 24 Eylül’de Adana’daki adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda çikolatanın tamamen erimiş ve tüketilemez halde olduğunu gördüm. Ürünün paketinde herhangi bir soğutucu...
"Sorunu hemen düzeltmeniz ilgi ve alakanız için teşekkürler"
"Benimle iletisim kuruldu sorunun tekrarlanmayacağı konusunda gerekli aksiyonların alınacağı bilgisi aktarıldı bu da benim için yeterliydi ve Umarım tekrar bu durumla karşılaşmam. Teşekkürler..."
Şok marketten almış olduğum Elvan çikolata içerisindeki karamel kesilmiş, pütürlü ve damakta hiç hoş olmayan bir tat bırakması bizi gerçekten üzdü. Elvan markasının kalitesine ve tadına bu kadar güvenirken yaşadığım hayal kırıklığı. Öncelikle son kullanma tarihinin geçtiğini düşünerek son kullanma i...
Bayram olduğu için Elvan markasının fondantesini aldım, yerli malı çikolata diye Şok Marketler'den ama hiç beğenmedim. İlk defa aldım, çikolatalar resmen içine göçmüş durumda ve yerken acı bir tadı var. Hani beklemiş ucuz çikolata tadı olur ya, onun gibi bir tat. Son kullanma tarihi de geçmemiş ama ...
Elvan çikolatalarının bayram arifesinden önce raflarında 2025/2026 tarihli şeker/ çikolata ve benzeri ürünleri varken raflarından toplayıp 2024/2025 on beş gün yirmi gün kala ürünlerini tüm mağazalara satış için vatandaşlara sürmesi vatandaşlarını ne kadar sevdiğini açıkça sergilemiştir böyle vatand...
Bugün (24 Mart 2025) Elvan Mağazası'ndan 1 kg Nova çikolata aldım ve eve geldim. Tadına baktım ve tadında bir değişiklik vardı çünkü daha önce başka bir yerde tattığımda tadı güzeldi, o yüzden aldım. Ama sanki tarihi geçmiş gibiydi. Tarihine baktım ve 2 ay sonra tarihinin geçeceğini gördüm. Ürün geç...
27 Ocak Salı günü tarihinde Eskişehir Elvan Fabrika Satış Mağazası'ndan aldığımız cupcake'in son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen kekinin ve çikolata sosunun tadı ekşi. Emin olabilmek için ailedeki 2-3 kişiye farklı paket denettirdim, hepsinde aynı tat. Yetkili birimin ilgilenmesini arz ediy...
Elvan'dan bir alana bir bedava çikolata aldım, bozuk diye iade ettim kargo ile ama hâlâ paramı hesabıma yatırmadılar. Böyle sorunlu bir firma ile ilk defa uğraştım. Bir daha asla Elvan ile işim olmaz. Tüketiciye gideceğim en kısa zamanda. Bir an önce ödememi yapın.
17.11.2024 tarihinde Kağıthane Carrefour SA marketten Elvan marka çikolata aldık. Çikolata kurtlu çıktı ve firmaya yazdık, ancak dikkate almadılar. Alışveriş yapacak arkadaşlar için uyarı: Bu kadar büyük bir firma ama muhatap bulamıyorum. Çok saçma.
"Gayet ilgili ve özenlilerdi. Geri dönüşleri için çok teşekkürler."
Elvan Gıda 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
