to read complaints and reviews, or file yours.Elvan Mağazasından Alınan Çikolatanın Rengi Soluk Gri Ve Tadında Bozulma, Karın Ağrısı Bozuldu
Trendyol üzerindeki Elvan mağazasından yaklaşık dört gün önce Fiorella Dubai Chocolate aldım, kargo süreci nedeniyle ürün bugün elime ulaştı. Paketi açtığımda çikolataların renginin soluk gri olduğunu, normal çikolata renginde olmadığını fark ettim. Ayrıca kremalı kısmı neredeyse toz halindeydi ve tadı ekşimiş gibiydi.
Ürünü kontrol ettiğimde son tüketim tarihinin 10.12.2026 olduğunu, yani kağıt üzerinde son kullanma tarihinin geçmemiş olduğunu, üretim tarihinin ise 2025 olduğunu gördüm. Buna rağmen üründeki görüntü, koku ve tat kesinlikle taze bir çikolataya benzemiyordu. Üründen yedikten sonra karın ağrısı yaşadım ve bağırsaklarım bozuldu, şu anda da şikayetlerim devam ediyor.
Gıda güvenliği açısından bu durumun ciddiye alınmasını, bu parti ürünlerin kontrol edilmesini, gerekiyorsa toplatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Satın aldığım ürün için ücret iadesi ya da uygun şekilde değişim yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Umarım kısa sürede çözüme kavuşur hevesle aldığım çikolata hüsran çıktı
