Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Elvan Gıda Para Üstümün Eksik Verilmesi

Elvan Gıda Para Üstümün Eksik Verilmesi
23
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Markayı seviyorum. Sadece sorun kasiyer de oldu. Elvan bizim için çok değerli. Değişmeyi de düşünmüyorum.

16 Eylül 2026 günü saat 13:30 civarında Şirinevler’deki Elvan şubesinden alışveriş yaptım. 78 TL’lik Elvan gazoz ve 41 TL’lik çikolata aldım, kasaya 200 TL uzattım. Aceleyle okula yetişmeye çalışıyordum, oğlum 14:00’te okuldan çıkacağı için ne kadar tuttuğunu sordum, kasadaki kişi “200 lira” dedi, para üstü vermedi, fiş de kesmedi, ben de acelem yüzünden o an ısrarcı olamadım.

Daha sonra sakin kafayla hesaplayınca para üstümün eksik verildiğini fark ettim. Burada asıl mesele eksik kalan miktar değil, kandırılma hissi ve insanların emeğinin bu kadar kolay harcanmasıdır. Ben paramı gerçekten zahmetle kazanıyorum ve kimsenin de başkasının ensesinden para almasını kabul edemiyorum. Bu yapılanın hem kul hakkı hem de büyük günah olduğuna inanıyorum.

Elvan yetkililerinin özellikle bu şubede çalışan kasiyerin hal ve hareketlerini, iş ahlakını ve müşteriyle kurduğu güven ilişkisini ciddi biçimde incelemesini istiyorum. Böyle durumlar hem markanın itibarına zarar verir hem de uzun vadede birçok kişinin işsiz kalmasına kadar gidebilecek sonuçlar doğurabilir. Gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

17 Eylül 14:03 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi

Mustafa
17 Eylül 14:09

Teşekkür ederim. Ben Elvan ürünlerini çok severim. Ve devamlı alırım ürünlerinizi. Elvan ın hayat hikayesini de okumuşum. Çok saygı duyuyorum Elvanın her zaman ayakta durmasına pes etmemesine. Sadece bilginiz olsun diye yazdım

Mustafa
18 Eylül 19:10

Teşekkürler. Özür dilediler sağ olsunlar. Ben özür istenmesi niyetinde değildim, sadece çalışanlarına baksınlar diye yazdım. Yine de sağ olsunlar.

Mustafa
21 Eylül 08:09

Markayı seviyorum. Sadece sorun kasiyer de oldu. Elvan bizim için çok değerli. Değişmeyi de düşünmüyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Özkuruşlar Aşırı Ücret Ve Saygısız Kasiyer Tutumu

765

08.01.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Özkuruslar Topselvi şubesinde yaptığım alışverişte kasada benden yaklaşık 200 ...

Pekdemir Çiftliği AVM Kasa İşlemleri ve Müşteri Hizmetleriyle İlgili Şikayet

5 Kasım 2023 18:321.830

Markete alışveriş yaptım, kasada ödeme yapmak için sıraya geçtim. Önümde iki kişi vardı ve işlemleri sonuçlandı. Ancak k...

Ankagross Şubesinde Yırtık Banknot Reddi Müşteriyi Mağdur Etti

163

24 Nisan 2026 tarihinde saat 21:57’de Sultan Fatih Caddesi üzerindeki ankagross şubesinde üç numaralı kasada yaşadığım b...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Elvan Gıda Hatalı Ürün, İçinden Yarım Çıktı

Elvan Gıda HatalıÜrün, İçinden Yarım Çıktı

Profil fotoğrafı
Sümeyye
Elvan Gıda Aldığım Ürünün Kalitesi Beklentilerimi Karşılamadı!

Elvan GıdaAldığım Ürünün Kalitesi Beklentilerimi Karşılamadı!

Profil fotoğrafı
Mete
İbon Şekerler Boş, Ambalaj Hatası

İbon ŞekerlerBoş, Ambalaj Hatası

Profil fotoğrafı
Burak
Fondante Çikolatalar Bozuk Çıktı!

FondanteÇikolatalar Bozuk Çıktı!

Profil fotoğrafı
Buket
Elvan İbon Şeker İçi Boş!

Elvan İbon Şekerİçi Boş!

Profil fotoğrafı
Enes