to read complaints and reviews, or file yours. 
Elvan markasına ait bir kek ürününü Trendyol üzerinden bugün teslim aldım ancak paketi açtığımda ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Taze olması gereken bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından riskli hem de marka adına oldukça üzücü. , bozuk ve küflü çıkan kek için ücret iadesi ...
"Çok teşekkür ederim şikayetim çözüme ulaştı, mağduriyetim giderildi."
Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Elvan Today Roll rulo kek kolisinden, 3 adet ürünün paketlenmiş olmasına rağmen içinin tamamen boş çıktığını fark ettim. Durumu, ürün görselleriyle birlikte Elvan markasının WhatsApp çözüm hattına ilettim. İlk görüşmede özür dilenerek konunun hızlıca ele alınacağı...
"Teşekkürler elvan"
"İnce düşüncelerinden ve ilgilendikleri için teşekkür ediyorum"
Trendyol üzerinden Elvan’ın kendi mağazasından Dubai kek siparişi verdim. 28.11.2025 tarihinde elime ulaşan paketten bir tanesini denemek için açtığım...
24 Kasım civarında İstanbul Şişli Mecidiyeköy’deki Elvan fabrika satış mağazasından Today Cloud Tiramisu kek ürünü satın aldım. Mağazada ürünü beğenerek bir kutu aldım; ancak eve gelip denediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün ambalajında, içinin krema dolu olduğu görsel olarak net bir ş...
"Şikayeti görüp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
1 saat önce Elvan Mağazası’ndan aldığım Today kek ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün ambalajında içinin çikolatalı olduğuna dair bir görsel bulunmasına rağmen, paketi açtığımda içinden görselle hiçbir ilgisi olmayan, dolgu denemeyecek kadar farklı bir içerik çıktı. Görselde vaat ed...
Çoklu kutu halinde aldığımız elvan marka kekin içinden kek çıkmadı bomboş paket inanamıyorum gerçekten düzenli aldığımız marka ilk defa karşılaşıyorum Instagram üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat dönüş olmadı. İçinde kağıdı var ama ürün yok maalesef
Elvan today donat kekin içinden uzun bir saç teli çıktı. Elvan boykotlu bir marka olmadığı için tercih ediyoruz, ancak böyle bir durumla karşılaşmak bizi üzdü. Çocuklarımız bu ürünü tüketiyor ve bu durum sağlık açısından tehlike oluşturuyor. Ürünü hiç sağlıklı bulmadım. Üretim sırasında hijyene daha...
1 kutu Elvan Gıda'dan kek almıştım, paketin içinde kekin yarısı yoktu. Koymayı unutmuşlar galiba, yanlışlıkla ambalajlanmış olabilir ama kutunun içine niçin konulduğunu anlamış değilim. Sonuçta Elvan Gıda'ya güvendiğimiz için toplu bir sipariş verdim. Ayrıca tanışma paketindeki keklerin çoğu da ezil...
Sakarya Arifiye fabrika satış mağazasında 1 koli Elvan Today Snowball kek aldım. Açtığım paketteki kekin yarısı yok, sanırım yiyilmiş ve paket o şekilde kapatılmış. Kendim yeni paket açmamış olsam inanmazdım. Ürünün tadı gayet güzel, bu konuda hiçbir sıkıntı yok ama pakette kekin yarısı yok.
Elvan Mağazacılıktan internet üzerinden, daha taze ve aylardır raflarda beklememiştir diye çocuklarımın beslenmesi için gofret, kek, donut aldım. Fakat neredeyse bir yıl olacak üretileli. Toplu alım yapmışım, ben nasıl bitireyim? 2025 son tarih yazıyor. Yazık değil mi? İnsan sağlığı bu kadar mı hafi...
"Kısa sürede çözüme ulaştığı için teşekkürler"
"Hızlı bir şekilde çözüm sunuldu. Teşekkürler..."
Elvan marka Snowbool isimli kek, her zaman aldıklarımın üçte biri kadar gramaj ve boyutta geldi. Müşteri temsilcisine durumu anlatmama rağmen tenezzül edip cevap bile vermiyorlar. Bence bu firmanın denetlenmesi lazım, eksik gramajda ve boyutta ürün sattıklarından dolayı.
Elvan fabrika satış mağazasından aldığım Donut kek eve geldim kızım yemek için istedi Birtane oğluma verdim Birtane kızıma verdim ama kızıma verdiğim paket daha açılmadan anne bu paket boş dedi elime aldığımda kekin yarım olarak içinde kaldığını gördüm çocuklarım çok severek yiyorlar ama bunun nasıl...
İstanbul Elvan fabrika satış mağazasından 24lu kek aldım ama içinden. 23 adet çıktı. Bir paket boş çıktı. Sürekli neredeyse her hafta alışveriş yaptığım bir mağaza bu ikinci defa oldu hatalı paketleme var. Daha önce de farklı bir kek neredeyse fındık kadar konulmuştu ufacık bir kek ti.
Elvan Gıda 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
