to read complaints and reviews, or file yours.A101’de Açılmış Elvan Fondante Çikolatalarının Bozuk Olması Ve İade Reddi
Yaklaşık bir hafta önce A101 marketten Elvan markasına ait iki paket Fondante çikolata aldım. Ürünleri açtığımda çikolataların şekerlenmiş olduğunu, içlerinin sertleştiğini ve paketlemelerinin de son derece özensiz olduğunu gördüm. Aldığım iki paket ürün de kullanılmaz durumdaydı ve çöpe gitmek zorunda kaldı.
Ürünleri açılmış olduğu gerekçesiyle A101 iade veya değişim kabul etmedi. Elvan tarafına da dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerini ayrıca aramayı düşünüyorum ancak yaşadığım mağduriyet şu an için giderilmedi.
Elvan’ın bu parti ürünleri hakkında detaylı bir inceleme yapmasını, bozuk çıkan ürünlerimle ilgili mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ambalaj ve ürün kalitesinin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
