to read complaints and reviews, or file yours.Elvan markasına ait Today Roll rulo keki Trendyol üzerinden 14 Eylül 2026 tarihli siparişimle satın aldım. Ürünü yeğenle...rime hediye olarak gönderdim. Anneleri paketi açtığında kekin küflendiğini söyleyerek fotoğraf gönderdi. Son kullanma tarihi yeni olmasına rağmen ürünün küflü çıkması hem bizi hem
"Teşekkürler"
"Şikayetimden sonra bana ulaşıldı gerekli incelemelerin yapılacağı söylendi ve memnuniyet sağlamak adına hediye paketi gönderildi çok teşekkür ederim"
6 Haziran 2026 tarihinde Niğde Merkez’de bulunan Kardelen mağazasından Elva...n markasına ait Today Dubai Pie Antep fıstıklı ürünü satın aldım. Ürünü tük
13 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi’indeki Elvan Gıda toptan satış mağazasından aldığım Today Roll... ürününün içeriği ile görselinin aynı olmadığını fark ettim. Ambalajda Çilek kremalı olarak görünen ürünün iç kısmında Çilek kreması yoktu ve neredeyse tamamen boş kek şeklindeydi.
"Teşekkür ediyorum sıkıntımı çözdüler"
"Elvan gıda firma yetkilisi Hazal Hanım'a teşekkürler."
"Çok teşekkür ederim şikayetim çözüme ulaştı, mağduriyetim giderildi."
"Marka iletişime geçti özür amaçlı paket göndereceğini söyledi gerekli incelemelerin yapılacağını açıkladı teşekkür ederim."
Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Elvan Today Roll rulo kek kolisinden, 3 adet ürünün paketlenmiş olmasına rağmen içini...n tamamen boş çıktığını fark ettim. Durumu, ürün görselleriyle birlikte Elvan markasının WhatsApp çözüm hattına ilettim. İlk görüşmede özür dilenerek konunun hızlıca ele alınacağı
"Daha önce yaşamış olduğum olumsuz deneyimle ilgili (küflü ürün bildirimi) göstermiş olduğunuz hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Özellikle Bölge Müdürünüzün bizzat gelerek yeni ürünleri teslim etmesi ve konuya gösterdiği hassasiyet beni çok etkiledi. Müşteri memnuniyetini bu denli ön planda tutan profesyonel ekibinize ve nazik tavrıyla süreci olumluya çeviren Bölge Müdürünüze şükranlarımı sunarım. Markanıza olan güvenimi tazelediğiniz için teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim🙂🙂"
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
24 Kasım civarında İstanbul Şişli Mecidiyeköy’deki Elvan fabrika satış mağazasından Today Cloud Tiramisu kek ürünü satın... aldım. Mağazada ürünü beğenerek bir kutu aldım; ancak eve gelip denediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün ambalajında, içinin krema dolu olduğu görsel olarak net bir ş
"Co"
1 saat önce Elvan Mağazası’ndan aldığım Today kek ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün ambalajında içini...n çikolatalı olduğuna dair bir görsel bulunmasına rağmen, paketi açtığımda içinden görselle hiçbir ilgisi olmayan, dolgu denemeyecek kadar farklı bir içerik çıktı. Görselde vaat ed
"Sizlere çok teşekkür ederim ben şansımı denemiştim kimse dönüş sağlamaz diye düşünüyordum ama hemen dönüş sağlandı ilgilenildi arkaya atılmadı çok sevindim banada bir paket yollayacakmışsınız çok teşekkürler elvan ailesi"
Bugün Elvan’ın Mamak Çarşı İçi şubesinden aldığım 12 adetlik Elvan Today XL... fındıklı kruvasan kolisinde, iki paketten minik kruvasanlar çıktı. Ekstra
25.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı üzerindeki bir mağazadan Today Caramel Waffe...l ürünü satın aldım. Ürünün ambalajı tamamen kapalı ve sağlamdı. Ancak paketi açtığımda ürünün yarım şekilde olduğunu gördüm. Ürünün üretim tarihi 30.02.2025, son tüketim tarihi i
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Elvan today donat kekin içinden uzun bir saç teli çıktı. Elvan boykotlu bir marka olmadığı için tercih ediyoruz, ancak b...öyle bir durumla karşılaşmak bizi üzdü. Çocuklarımız bu ürünü tüketiyor ve bu durum sağlık açısından tehlike oluşturuyor. Ürünü hiç sağlıklı bulmadım. Üretim sırasında hijyene daha
Sakarya Arifiye fabrika satış mağazasında 1 koli Elvan Today Snowball kek aldım. Açtığım paketteki kekin yarısı yok, san...ırım yiyilmiş ve paket o şekilde kapatılmış. Kendim yeni paket açmamış olsam inanmazdım. Ürünün tadı gayet güzel, bu konuda hiçbir sıkıntı yok ama pakette kekin yarısı yok.
Aksoy marketten aldığım elvan today kruvasan markasının biri boş diğeri ise boş değil içinde çikolatalıydı. Benim aldığı...m kruvasan hem çok kuru hem de bayattı. Böyle bir büyük markadan böyle bir kruvasan çıkmasını beklemezdim. Resmen hayal kırıklığı yaşadım
"Şikayetimden sonra hemen geri dönüş yapıldı müşteri temsilcisi oldukça ilgili ve kibardı. Mağduriyetimiz giderildi teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
