Elle Kadın Topuklu Ayakkabılarında Hızlı Deformasyon Ve Ücret İadesi Talebi

Elle’nin online mağazasından 13.10.2025 tarihinde biri kahve, diğeri siyah olmak üzere iki adet kadın orta topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünleri çok az giymeme rağmen ayakkabılardan birinin topuğu tamamen çıktı, diğerinin ise tabanı ayrılmaya başladı. Daha önce de Elle’den aldığım ayakkabılarda benzer sorun yaşamıştım fakat yazma gereği duymamıştım, ancak bu durum tekrarlanınca ürünlerin genel kalitesiyle ilgili ciddi tereddüt yaşamaya başladım.

İade süresi geçmiş olduğu için başvurmadım, nasıl bir dönüş alacağımı da bilemediğim için şimdiye kadar bekledim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasının normal olmadığını, ürünlerde üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Fotoğraflarda da görüleceği üzere ayakkabılar bu kadar kısa sürede bu hale gelmiştir.

Ayakkabılarımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma bilgilendirme ve çözüm üretilmesini rica ederim.