to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Değişim Süresi Bilinmediği İçin Reddedildi
03.01.2026 tatilinde Forum İstanbul Elle marka ayakkabı mağazasından 2 adet ayakkabı aldım 1 tanesini hiç kullanmadan değişim yapmak için 27.02.2026 tarihinde değişim için gittiğimde 1 ay süresinin olduğunu tarafıma söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım gerekenin yapılmasını rica etmeme rağmen imkansız olduğunu söylediler. Şehir dışı seyahatlerim olduğundan bu gecikme yaşanmıştır. Alışveriş yapılırken bu prosedür ler insanlara söylenmiyor ve sonradan böyle mağdur oluyoruz Gerekenin yapılmasını rica ediyorum
Sayın Kemal A., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağaza alışverişlerinde iade süremiz 14, değişim süremiz ise 30 gündür. Bu bilgiler almış olduğunuz slipte belirtilmektedir. Web sitemizde de açıkça belirtilmektedir. Konu ile ilgili farklı bir işlem sağlanamamaktadır. Saygılarımızla
Elle Ayakkabı Forum İstanbul mağazasından aldığım iki ayakkabının birini değişim için 27.02.2026'da mağazaya götürdüm, ancak 1 ay süresi olduğunu söylediler ve müşteri hizmetleri imkansız olduğunu belirtti. Hiçbir adım atılmadı, sorun hâlâ çözülmedi ve markanın yaklaşımı ilgisizdi.
