to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Bozuk Çıktı, Servisten Dönüş Yok
Electrolux markalı yeni aldığımız çamaşır makinesi, daha ilk günden bozuk çıktı. 15 Kasım tarihinde satın aldığımız ürün için cumartesi günü yetkili servis kuruluma geldi; ancak cihazın arızalı olduğu ortaya çıktı. O günden beri ne servisten ne de başka bir yetkili birimden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz.
Servisi aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmiyor, kimse dönüş yapmıyor ve günlerdir muhatap bulamıyoruz. Sıfır aldığımız bir ürünün bozuk çıkması ve üstüne bir de bu kadar ilgisiz kalınması bizi mağdur etti.
Talebimiz, yetkili servisin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek bozuk olan çamaşır makinemizi yenisiyle değiştirip yeni makinenin montajını yapmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
Otomatik cevaplarla lütfen bizi oyalamayın. Ne genel merkez dönüş yapıyor ne servis? Hatalı ürün yollayan sizsiniz biz pesinizden koşuyoruz. Bu hafta içinde bu sorun çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuru yapıp dava açacağım.
Aradan şikayeti yazalı 2 hafta daha geçti. Bozuk makine 1 aydır evde duruyor. Böyle bir rezillik görmedim. Hem Electrolux firması hem Media Markt ürününe sahip çıkmadı
