to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Süpürge Halıda Aşırı Yapışıyor Ve Kullanılamıyor
Electrolux Pure C9 PC 91.8stm model süpürgeyi Ocak ayında Trendyol üzerinden aldım ve annem için hediye etmiştim. Ancak hem ben hem de annem ürünü halıda kullanırken büyük bir sorunla karşılaştık. Süpürgenin tek büyük başlığını kullanıyoruz ve en düşük güç seviyesinde bile halıya aşırı yapışıyor, neredeyse hareket etmiyor. Halı üzerinde süpürmek neredeyse imkansız hale geliyor ve bu durum ev temizliğini ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Süpürgenin parkede bir sorunu yok, fakat halıda beklediğimiz performansı alamıyoruz. Başka bir başlıkla ya da farklı bir yöntemle de denedim fakat çözüm olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ürün halen garanti kapsamında ve herhangi bir servis ya da onarım işlemi yaptırmadım.
Bu seviyede bir markadan ve ödediğimiz tutardan (11.000 TL) çok daha iyi bir performans beklerdim. Sorunun çözülmesini, halı üzerinde de rahatça kullanılabilecek bir çözüm ya da gerekirse ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Sn. Günay D., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Sorun halıda gibi sanki istenen zaten güzel çekmesi değil mi siz ince bir hali kullanıyor olabilir misiniz