to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Electrolux Kurutma Makinesinde Kapak Lastiği Sorunu Çözülmedi
31.12.2025 tarihinde Ankara Gordion Media Markt şubesinden aldığım Electrolux EW7D395UT model kurutma makinesinin kapak lastiği ilk iki ay içinde koptu. Yetkili servis lastiği değiştirmek için üç kez eve geldi, ancak her seferinde getirdikleri kapak lastiği makineye uymadı ve sorun giderilemedi. Hâlâ uygun parça temin edilemediği için makineyi sorunsuz şekilde kullanamıyor, kıyafetlerden çıkan tozlar dışarıya taşıyor.
Servis her gelişinde “tekrar sipariş edeceğiz” diyerek işlem yapmadan gidiyor ve aylar geçmesine rağmen ne doğru parça getirildi ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Altı aydır yeni alınmış bir ürünü sorunlu şekilde kullanmak zorunda bırakılmaktan, ayrıca parça yoksa bu ürünün neden satışa sunulduğunu kimsenin açıklamamasından dolayı mağdurum.
Makinem için gerekli orijinal parçanın bir an önce temin edilerek sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, bu mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problemimin Electrolux ve Media Markt tarafından birlikte ele alınarak acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
