to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Ve Yüksek Servis Ücretleri
Electrolux Pure Q9 süpürgeyi Amazon.com.tr'den Ocak 2023'te satın aldık. Ancak ürün, belirtildiği gibi şarj olunca 55 dakika çalışmadığı gibi, dikey süpürge için biraz hantal ve ağır. Ürün 2 yıl garantiliydi ve 1 yılı dolmadan motor arızası oluştu. İzmir teknik servisine kargoyla gönderdik, garanti kapsamında olduğu için ücretsiz değişti; ancak geri gönderim sırasında tarafımıza kargo ücreti yansıtıldı. Bu sene tekrar çalışırken bir anda durdu ve şarj almadı, çalışmadı. Bu sefer Ankara teknik servisine kargoyla gönderdik; ancak garantisi yaklaşık 6 ay önce bittiği için değişmesi gereken pil için 6000 TL istendi. Neredeyse bu tutara biraz daha eklenerek yeni bir süpürge alınabilir. 2,5 yılı yeni dolmuş bir süpürgenin bu şekilde arızalanmaması gerekirdi, tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Servis ücretleri oldukça yüksek, kullanımı da rahat değil.
Değerli Tüketicimiz Sn. Aslı S., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
