to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Electrolux Ankastre Çamaşır Makinesine 20.000 TL Ücret İddiası Haksız
Electrolux marka ankastre çamaşır makinem yaklaşık bir haftadır arızalı olduğu için kullanılamaz durumda. Pazartesi günü gelen yetkili servis arızayı tespit etti, ancak ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek benden 20.000 TL talep etti.
Ürünü alırken garanti süresi ve başlangıç tarihi açıkça belliyken, ortada kasıtlı bir kullanım hatası olmamasına rağmen arızanın garanti dışı sayılması ve bu kadar yüksek bir bedel istenmesi beni mağdur etti. Servis fişi ya da herhangi bir referans numarası da verilmedi.
Garanti kapsamım dikkate alınarak arızanın ücretsiz ya da makul bir şekilde çözüme kavuşturulmasını, kullanıcı hatası iddiasının teknik olarak açıklanmasını ve talep edilen 20.000 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 250 35 89 M: [email protected]
