Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ali sonuçtan memnun değil

Electrolux Süpürge Boru Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Electrolux Süpürge Boru Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
profile
20 Kasım 2025 21:31
1.713

Electrolux Ultimate 800 dikey süpürgenin teleskopik boru ile motor gövdesi birleşim yerinde boşluk ve oynama problemi yaşadım. Ürünü aldığım Media Markt Nilpark şubesine götürdüm. Buradaki sorumlu personel, yetkili servisin adresime yakın olduğunu ve kendim götürmemin daha hızlı sonuç alacağımı söyledi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Problemi gösterdiğimde, henüz ürünü incelemeden ve hata kaydı bile açmadan, hatanın benden kaynaklandığını söyledi. Elinde parça olduğunu ve yaklaşık 3000 TL'ye boruyu verebileceğini belirtti. İşaretli siyah parça üzerinde herhangi bir darbe izi yokken, parçayı analiz etmeden nasıl böyle bir sonuca varabiliyorsunuz? Belki malzeme kaynaklı bir hata var ve mutad kullanım sırasında bu sorun yaşanıyor. Bu süpürgeyi alırken, satıcı eleman 74 kg olduğunu belirttikten sonra süpürge üzerine çıkarak baskı uyguladı ve Electrolux markasının ne kadar sağlam olduğunu, satış sonrası müşteri odaklı bir firma olduğunu söyledi. Bu nedenle ürünü aldık, fakat servisin bu tavrı hayal kırıklığı yarattı. Müşteri hizmetleri ile problemi paylaştım, inceleneceğini bildirdiler fakat hâlâ bir dönüş yok.

electrolux-supurge-boru-sorunu-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg
21 Kasım 2025 10:45 (Şikayetten 13 saat sonra)
26 Kasım 2025 09:56

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Electrolux Süpürge Arızası Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
30 Ekim 2025 22:49
3.839
Garanti Kapsamındaki Electrolux Süpürge Arızası Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Electrolux Süpürgem Bozuldu, Servis Uzak Ve Çözüm Bulamıyorum

profile
28 Eylül 2025 22:45
3.111

profile
08 Eylül 2023 09:25
6.654
5 Yıl Garantili Electrolux Cihazımın Tamiri İçin Para İstediler

profile
19 Nisan 2023 10:59
1.687

Electrolux Garanti Kapsamındaki Teleskopik Boru Kırığına Çözüm Sunulmuyor!

profile
29 Ekim 2025 18:32
2.578
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri