Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ali sonuçtan memnun değil

Electrolux Süpürge Boru Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Electrolux Süpürge Boru Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
20 Kasım 21:31
118

Electrolux Ultimate 800 dikey süpürgenin teleskopik boru ile motor gövdesi birleşim yerinde boşluk ve oynama problemi yaşadım. Ürünü aldığım Media Markt Nilpark şubesine götürdüm. Buradaki sorumlu personel, yetkili servisin adresime yakın olduğunu ve kendim götürmemin daha hızlı sonuç alacağımı söyledi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Problemi gösterdiğimde, henüz ürünü incelemeden ve hata kaydı bile açmadan, hatanın benden kaynaklandığını söyledi. Elinde parça olduğunu ve yaklaşık 3000 TL'ye boruyu verebileceğini belirtti. İşaretli siyah parça üzerinde herhangi bir darbe izi yokken, parçayı analiz etmeden nasıl böyle bir sonuca varabiliyorsunuz? Belki malzeme kaynaklı bir hata var ve mutad kullanım sırasında bu sorun yaşanıyor. Bu süpürgeyi alırken, satıcı eleman 74 kg olduğunu belirttikten sonra süpürge üzerine çıkarak baskı uyguladı ve Electrolux markasının ne kadar sağlam olduğunu, satış sonrası müşteri odaklı bir firma olduğunu söyledi. Bu nedenle ürünü aldık, fakat servisin bu tavrı hayal kırıklığı yarattı. Müşteri hizmetleri ile problemi paylaştım, inceleneceğini bildirdiler fakat hâlâ bir dönüş yok.

electrolux-supurge-boru-sorunu-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg
21 Kasım 10:45 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Electrolux Süpürge Arızası Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Ece
30 Ekim 22:49
1.183
Garanti Kapsamındaki Electrolux Süpürge Arızası Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Electrolux Süpürgem Bozuldu, Servis Uzak Ve Çözüm Bulamıyorum

Firuze
28 Eylül 22:45
1.374

Zafer
08 Eylül 2023 09:25
6.654
5 Yıl Garantili Electrolux Cihazımın Tamiri İçin Para İstediler

Sinem
19 Nisan 2023 10:59
1.687

Electrolux Garanti Kapsamındaki Teleskopik Boru Kırığına Çözüm Sunulmuyor!

Şap
29 Ekim 18:32
763
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri