Electrolux Süpürge Boru Kırılması Ve Garanti Sorunu

Ferit · 2024-10-10T15:47:36+03:00

08.01.2023 tarihinde İstanbul Ümraniye Metrogarden Media Markt mağazasından Electrolux marka dik süpürge satın aldım. Bugün eşim evi süpürürken baktık motorun olduğu parçaya bağlı boru parçası kendiliğinden düştü ve sonra baktım ki borunun tırnağı kırılmış ve ne zaman kırıldığını bilmiyoruz kırılan parçası ortada yok. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım garanti süresi devam ettiği ama parça kırılmaları bu kapsama alınmadığını beyan ettiler. İçeride kapalı olan tırnağın kırılması nasıl garantiye girmiyor anlamış değilim. Electrolux müşteri hizmetlerini aradım onlarda bunlara benzer açıklama yaptı. Şikayet için sayfaya girdim benim gibi bir sürü kişi mağdur olmuş. Mağduriyeti çözülen bir sürü kişi olmuş aynı şekilde bendeki mağduriyetinde çözülmesini talep ediyorum.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Ferit U., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri