19 Aralık 2023 Tarihinde Ankara from Media Markt'tan satın aldığımız Electrolux Marka ep71ab14ug Dikey Şarjlı Süpürgemizin, orta sap bağlantı kısmından tırnağının kırılması sonucu 23.04.2024 tarihinde, Yine Ankara From Media Markt Müşteri Hizmetlerine, sigorta kapmasında yapılması için müracaat edilmiştir. Fakat bugün (05.04.2024) tarihinde tarafıma gelen mesaj'da, ürünün tamirinin yapılmadığı, pert kararı verildiği ve adı geçen mağazadan tarafımıza 6299 TL hediye çeki tanımlandığı ve cihazın tüm parçaları ile firmaya teslim edilmesini gereken SMS'ler gelmiştir.
Ürünü sigorta uzatması dahil, 4 Ay önce 10.918 TL 'ye almış olmamıza rağmen ve satarken satıcı personellerin, bu tür arızaları sigorta kapsamında onarım halkımızın olduğunu beyan etmesine rağmen, daha ilk arızada bize bu şekilde komik bir dönüş olması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur.
Hal böyleyken tarafımıza dönüş yapılan bu durumu kabul etmediğimizi, acilen dönüş yapılıp, sağlılık bir şekilde çözülmesini talep ediyor, aksi takdirde yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiririz. İlgili görseller ektedir
Yorumlar