Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Electrolux Servis Randevusu Sürekli Erteleniyor Ve Gerçek Servis Gelmiyor

profile
07 Ocak 13:20
956

Electrolux Perfect Care 800 model çamaşır ve kurutma makinem için 16.12.2025 tarihinde başlayan süreçte tam 4 kez servis talebinde bulunmamıza rağmen bir türlü düzgün bir servis hizmeti alamadık. İlk randevu 07.01.2025 tarihi için verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ fiilen gelen, ürünü inceleyen bir servis olmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımızda, biz özellikle belirli bir saat aralığı vererek randevu oluşturulmasını istiyoruz. Buna rağmen servis ekibi her seferinde habersiz şekilde “kapıdayız, geldik” diyerek arıyor. Çalışıyor olduğumuz için yarım saat sonra gelebilmelerini rica ettiğimizde ise randevuyu hiçbir şekilde esnetmeyip “o zaman başka gün gelelim” deyip konuyu kapatıyorlar ve sonrasında da yeni, net bir randevu oluşturmuyorlar. Böylece sorun sürekli erteleniyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Ben, çalıştığımız saatler de göz önüne alınarak, önceden belirlenmiş saat aralığında gerçekten gelecek, onaylanmış ve kayıtlı, düzgün bir servis randevusu oluşturulmasını ve cihazların kontrol edilmesini talep ediyorum. Planlı ve sözünde duran bir servis hizmeti istiyorum.

08 Ocak 10:51 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Electrolux Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
26 Şubat 2025 14:06
3.584

profile
29 Mart 2024 15:30
5.434
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatmanur
30 Mayıs 2025 21:06
1.883
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2023 15:16
8.275
3
Abdurrahman sonucu yetersiz buldu

profile
Abdurrahman
16 Temmuz 2025 15:52
1.386
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri