Electrolux Perfectcare 600 Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Garanti Desteği

Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Electrolux perfectcare 600 çamaşır makinesi defalarca arıza yaptı, ısıtıcısı yandı ve garanti süresi biter bitmez bu kez de ekranda e10 hata kodu vermeye başladı. Aynı modelden toplam üç tane aldık, üçü de garanti biter bitmez arızalandı, diğer iki makineyi sürekli sorun çıkardığı için çöpe atmak zorunda kaldık ve yerlerine başka marka çamaşır makinesi aldık.

Şu an kullandığım makine de bugün itibarıyla e10 hatası veriyor ve çalışmıyor. Electrolux markasının ürünlerinin garanti biter bitmez art arda arızalanmasının tesadüf olmadığını düşünüyorum. Daha önce garanti kapsamındayken gelen teknik personelin ısıtıcı parçasının yerini bile bilmediğine, kitapçıktan bakarak öğrenmeye çalıştığına ve makinenin başka yerlerini de gereksiz yere kurcaladığına bizzat şahit oldum. Garanti desteklerinin de hem içerik hem yaklaşım olarak oldukça yetersiz olduğunu deneyimledim.

Bir tüketici olarak, bu kadar kısa sürede tekrarlayan arızalar ve aynı modelde üç ürünün de benzer şekilde sorun çıkarması nedeniyle Electrolux perfectcare 600 çamaşır makinesini ayıplı ürün olarak görüyorum. Bu nedenle mevcut makinemin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma kalıcı, sorunsuz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca Electrolux’ün bu modelle ilgili yaşanan sorunlar hakkında kamuoyunu şeffaf şekilde bilgilendirmesini istiyorum.