to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Kurutma Makinesi Kapak Contası Kısa Sürede Parçalandı!
05.12.2024 tarihinde Electrolux EW7H458ST model kurutma makinesi satın aldık. Ancak 5-6 ay gibi kısa bir süre geçmesine rağmen kapak conta lastiği parçalandı. Servisi aradığımızda fotoğraf istendi. Servis fotoğrafa istinaden kullanıcı hatası olduğunu belirtip, gelip bizden alıp siz takarsanız 2.000,00₺, biz gelip takarsak 3.000,00₺ şeklinde cevap verdi. Bu lastiğin bizim hatamız yüzünden parçalanabileceğini düşünmüyorum. Kaldı ki internet üzerinden yaptığım detaylı incelemede, lastik parçalanmasıyla ilgi onlarca şikayet mevcut. Bu sorunun malzeme kalitesizliğinden kaynaklı kronik bir sorun olması nedeniyle Electrolux Müşteri Hizmetlerine tekrar yazılı başvurduk. Ancak gelen cevapta yine conta lastiğinin kullanıcı hatası nedeniyle parçalandığını belirterek ücret talep ettiler. Electrolux markasından şikayetçiyim!
Değerli Tüketicimiz Sn. Arif Y., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Otomatik geçiştirme cevaplarınızı kendinize saklayın. Tüketici Hakem Heyeti'ne savunmanızı yaparsınız.
