to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Kumandalı Başlık Bağlantısının Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişimini Talep Ediyorum
Electrolux PC91 algrt model elektrik süpürgemin kumandalı başlık kısmının bağlantı yeri bir iki gün önce normal kullanım sırasında, hiçbir şekilde ekstra güç uygulamadan kendiliğinden kırıldı. Ürünün garanti süresi henüz bitmemiş durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum ancak bu kırılmanın garanti kapsamına girmediği, parça değişimi için ücret ödemem gerektiği söylendi. Ürünü dikkatli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu parçanın bu şekilde kırılmasını kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Electrolux’ün bu durumu tekrar değerlendirmesini, kumandalı başlık bağlantı parçasının garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde sağlam olmadığını düşündüğüm bir parça için haksız yere ücret talep edildiğini düşünmeye devam edeceğim.
Değerli Tüketicimiz, sikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirim kapsamında, paylaşmış olduğunuz telefon numarası ile eşleşen herhangi bir servis kaydına ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilebilmesi adına, servis kaydı oluşturduğunuz telefon numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlgili bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba. Servis kaydını oluşturumadık. Servisi telefonla aradık. Direk talebimiz reddedildi. Onun için servise götürmedik makineyi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle markamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Ürününüzü faturanız ile beraber yetkili servislerimize kontrol ettirmenizi rica ederiz. size en yakın yetkili servis bilgisine ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
