Electrolux Kalitesiz Süpürge Ve Haksız Ücret Talebi!

Bengü · 2024-05-13T16:30:22+03:00

Merhaba, 04.10.2023 tarihinde Media Markt'ten aldığım EUFC81DB model süpürgenin başlığının kilit kısmı tutmamaya başladı. Ürünü kullanırken kilit açılıyor ve başlık yerinde dönmeye başlıyor. Ürünü Media Markt yetkili servisine gönderdim ve Kalben Teknik İstanbul firması ürünün kullanma hatası olduğunu belirterek 850 TL ücret talep etti. Aciliyeti nedeniyle ödemeyi yaptım ancak ürünü satarken temsilci bize bu durumdan bahsetmedi. Ürüne ek sigorta yaptırmama rağmen ücret talep ediliyor. 7 aylık, yeni ve kalitesine güvenerek aldığım üründen başta çok memnundum; çekim gücü iyi olmasına karşın şu an filtrelerini yıkasam da temiz tutsam da basit markalardan farkı kalmadı ve memnuniyetim kalmadı. Ürünün değişimini veya iadesini, ayrıca ödediğim başlık ücretinin iadesini talep ediyorum.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Bengü A., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve e‑mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri