to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Dikey Süpürge Pil Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı
Electrolux 800 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 3 senedir sadece kısa süreli ve hafif temizlikler için kullandım. Genelde yalnızca kırıntı oluştuğunda 1–2 dakikalık süpürmeler yaptım. Buna rağmen süpürgenin pili yaklaşık 2 hafta önce bozuldu ve o zamandan beri ürünü hiç kullanamıyorum.
Garanti süresi dolduğu için Electrolux yetkili servisini aradığımda, pil değişimi için liste fiyatı 17.000₺ civarında olan ürün için 6.500₺ ücret talep edildi ve bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünü hafif ve seyrek kullanmama rağmen pilin bu kadar kısa sürede arıza yapması ve pil değişim ücretinin bu kadar yüksek olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Electrolux’ten, bu pil değişimi için makul ve erişilebilir bir ücret talep edilmesini, mümkünse daha uygun fiyatlı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, sikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirim kapsamında, paylaşmış olduğunuz telefon numarası ile eşleşen herhangi bir servis kaydına ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilebilmesi adına, servis kaydı oluşturduğunuz telefon numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlgili bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz, Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
Telefon numaramı ilgili mail adresinize gönderdim. Dönüşünüzü bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
