to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Dikey Süpürge Borusunda Gevşeme Ve Çekim Gücü Düşüşü Ücretsiz Onarım Talebi
Electrolux marka dikey süpürgem henüz 6 aylık olmasına ve normal şartlarda kullanılmasına rağmen borusunda gevşeme ve sallanma oluştu, buna bağlı olarak da çekim gücü belirgin şekilde düştü ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi. Temmuz ayının başından beri bu sorun devam ediyor.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde, durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve sadece boru değişimi için 3.900 TL ücret talep edildi. Kısa sürede ve olağan kullanımda ortaya çıkan bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. Ürünle ilgili sipariş/fatura numaram 1j82026000005623.
Garanti kapsamında gerekli incelemenin tekrar yapılarak sorunun üretim kaynaklı olarak değerlendirilmesini, boru değişiminin ücretsiz ya da makul bir bedelle gerçekleştirilmesini ve süpürgemin tekrar ilk günkü performansına kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim en kısa zamanda sorunun çözülmesi için sizden yardım bekliyorum
Bugün müşteri hizmetlerinden aradılar ve inceleyip en kısa sürede çözüm sunacaklarını söylediler
Çözüm bekliyorum
