Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Electrolux Çamaşır Makinesi Mağduriyeti Ve Yetersiz Servis Deneyimi!

profile
24 Mayıs 2025 16:03
2.198

İki sene önce kurutmalı Electrolux çamaşır makinesi aldım. Sonrasında makineden aşırı ses gelmeye başladı. Servis çağırdık, ancak oldukça geç geldi. İstanbul gibi bir yerde servisleri yokmuş, Kocaeli'nden geliyormuş. Koskoca Electrolux'ün İstanbul'da servisi olmaması şaşırtıcı. Servis geldiğinde, sorunun kazandan kaynaklandığını ve fazla deterjan kullanımının garanti kapsamı dışında olabileceğini söyledi. Merkeze yazacağını ve haber beklememiz gerektiğini belirtti. Aradan 20 gün geçti, hâlâ kazan gelecek, sipariş verdik gibi bahanelerle oyalandık. Evde çamaşırlarımızı komşuya yıkatmak zorunda kaldık, gerçekten çok mağdur olduk. Hâlâ Electrolux'ten bir haber yok, beklemeye devam ediyoruz. Sözde Electrolux iyi bir markaymış.

Gelişme
Gelişme

30 Mayıs 2025 14:23

Electrolux ç. Makinesi şikayetim yanlış anlaşıldı servisçi arkadaş çok yardımcı oldu benim sitemim başkaydı servisçi eren kardeşime hiçbir sitemim yok bilakis çok yardımcı oldu teknik servis in bir kabahati olmadığını özellikle söyleyebilirim biraz yanlış anlama var Allah için ne zaman arasam tel. Açmama gibi bir durum yok ilgilendiler biraz yanlış anladık eloktrolüks den özür dilerim

26 Mayıs 2025 09:30 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Mart 2025 20:31
1.504
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yılmaz
25 Ekim 2023 13:19
2.849
"Sorunun bu kadar hızlı çözüldüğüne inanamıyorum, şikayet oluşturdum 1 gün içinde Electrolux müdürlüğünden ciddi bilinçli bir hanımefendi aradı, servisin hatasının olmadığını müşteri hizmetleri departmanının sizleri bilgilendirmesi gerekiyordu dedi (çok doğru) ve alınan ücretin iade edileceği söylendi IBAN attık ücretide hemen attılar, hakikaten çok teşekkür ederim, zaten Mecidiyeköy tarafında bir LG servisin tavsiyesi üzerine almıştım çamaşır makinesini, (aldığım LG çamaşır makinenin kazanı arızalanmıştı dışarıdan geliyor bekletildik gelmeyince LG makinenin ücretini aktardı aynı servisten bir arkadaş Electrolux önerdi) hemen aldık o parayla Electrolux'ü, masraf çok çıkmasaydı Electrolux'te onarım yaptırırdım ancak beklentimden çok fazla fiyat çıkınca sıfır alacağız sanırım. Teşekkürler tekrar"

profile
13 Ağustos 2023 13:32
4.579
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
18 Aralık 2023 10:37
2.802
"Teşekkür ederim. Kısa sürede sorun çözüldü. 🙏"

profile
11 Eylül 2023 00:05
964
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri