to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesi Kazan Düşmesi
Ürünüm 10 kg Electrolux çamaşır makinesi kazan düşmesi sonucu servis kontrolünde kazanın düştüğü söylenildi ve bunun kullanıcı hatası olmadığı belirtildi. Yeni kazan takılıp verileceği söylendi 1 Ağustos itibariyle kazan siparişi geçildiği söylendi. Garantili ürünün tamir süresi 20 iş günüdür ama burada süreç 45 iş gününe kadar çıktı sabrettim ve yasal haklarımı kullanmak istiyorum dedim ve 1 ay oldu. Arıyoruz merkezi işte efendim makineyi ne zaman teslim ederiz. Bilmiyoruz günde vermiyorlar. Electrolux bu konuda çok mağdur etmiştir bizi.
Gelişme
Ürünüm 10 kg Electrolux çamaşır makinesi kazan düşmesi sonucu servis kontrolünde kazanın düştüğü söylenildi ve bunun kullanıcı hatası olmadığı belirtildi. Yeni kazan takılıp verileceği söylendi 1 Ağustos itibariyle kazan siparişi geçildiği söylendi. Garantili ürünün tamir süresi 20 iş günüdür ama burada süreç 45 iş gününe kadar çıktı sabrettim ve yasal haklarımı kullanmak istiyorum dedim Arıyoruz merkezi işte efendim makineyi ne zaman teslim ederiz. Bilmiyoruz günde vermiyorlar. Electrolux bu konuda çok mağdur etmiştir ve mağdur etmeye de devam etmektedir müşteri hizmetleri ni arıyorum bu konu ile ilgili merkeze mail yazıyor cevap geldiğin de size dönüş yapacağım diyor ama merkez bir türlü bu konu ile ilgili dönüş yapmıyor mesele yasal hakkımı kullanmam mı neden bunca zaman mağdur ediliyorum. Her aramam da makine teslimi için yok kayıt yok merkez böyle bir onay vermemiş yani Türkiye Cumhuriyetinde yaşayıp yurt dışı bir marka tercih ettiğim içinde çok pişmanım bu ülkenin insanlarının üzerinde para kazanıp süreç yasal konulara gelince neden süreci uzatırsınız?
Electrolux Çamaşır Makinesi Kazan Düşmesi.
Değerli Tüketicimiz Sn. Mustafa A., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
1 Ağustos dan bu tarihe makinem ne tamir süresi içinde tamir edildi ne de yasal hakkımı kullandığım süre içinde net bir tarih verilerek makinemin teslim tarihi belirtildi hala müşterinizi mağdur etmeye devam ediyorsunuz buraya yazdığım için dönüş yaptınız onun haricinde hiçbir şekilde bir iletişim halinde olmadınız sizleri tercih ettiğim için çok pişmanım çevremdeki arkadaşlarıma da önermiştim ama yanılmışım.
