to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Buzdolabı Mağduriyeti Ve İkame Talebi
Electrolux LLI9VF54X0 buzdolabımla ilgili 15 gündür yaşadığımız mağduriyet devam etmektedir. Bize satışı gerçekleştirilen ancak ülkemizde yedek motoru bulunmayan buzdolabının gerekli motoru, servisten aldığımız bilgiye göre henüz temin edilememiştir. (Çünkü yurt dışından gelecekmiş. Motoru gelip takılan ve düzelmeyen buzdolabı mağdurları da varmış.) Müşteri hizmetlerinden defalarca arayarak talep ettiğimiz ve genel merkeze aciliyeti iletildiği bildirilen, ancak genel merkezce halen daha yanıtlanmamış ikame buzdolabı talebimiz de cevapsız kalmıştır. Hava sıcaklıklarının artmasıyla birlikte evimizde günlük tüketebileceğimiz gıdaların muhafazasını yapmakta zorlanıyoruz. Sağlığımızın bozulma endişesi, alışılagelen rutin yaşantımızı devam ettiremememiz, bayram sürecinde hiçbir misafir kabul edememenin sebebi olarak buzdolabımızın bozukluğunu söylemek zorunda kalışımız ve bunların toplamında yaşadığımız sürecin psikolojik yorgunluğu ailemizi her yönüyle çok yıpratmıştır. Defalarca servisi aradık, müşteri hizmetlerine mailler attık; sonuç sıfır. Son olarak bu platformdan şikayetimi dile getirmek istediğimde bu ürünle ve firmayla alakalı okuduklarım beni dehşete düşürdü. Sevgili Electrolux; 26333/2024 no.lu Servis kaydıyla devam eden bu sürecin hemen neticelenmeyeceği gerçeğiyle dolabımızın tamirini istemiyor, ivedilikle yenisiyle değişimini talep ediyoruz. Talebimize yazılı ve hızlı olarak cevap vermenizi rica ederiz.
Değerli Tüketicimiz Sn. Hikmet K., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
