to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Dijital Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Buzdolabımızın dijital ekranı devamlı bir şekilde arıza vermekte. Sürekli müşteri hizmetleri ve anlaşmalı servis ile konuşmak durumunda kalıyorum. En son 31 aralıkta servis hizmeti aldım fakat bunun öncesinde 2 aylık bir parça bekleme süreci var 31’inde bu sürecin sonunda parça değişimi yapıldı. Fakat bu 3. Oluyor ki 13.01.2025 tarihinde aynı sorunla tekrar karşılaştık ve ertesi gün servis talebi oluşturmama rağmen henüz dönüş alamadım. Mail atmama ve bana gönderdikleri ankette memnuniyetsizliğimi belirtmeme rağmen tarafıma halen bir dönüş olmuyor. Aldığıma mı pişman olayım yoksa aldığım ürün için hakkım olan servis desteğini alamadığıma mı yoksa zar zor aldığım destekte alanında yetkin olmayan servis ekiplerinin durumu çözmek yerine daha da zorlaştırmış olmasına mı?
Her şikayetinin altına kopyala-yapıştır şeklinde yapılmış cevaplara istinaden yazmak istiyorum ki; Gerçek bir dönüş yaparsanız sevinirim
Değerli Tüketicimiz Sn. Arda S., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
