Garanti Süresi Devam Eden Electrolux Süpürge Boru Parçasının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

16 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Varan Bilgisayar satıcısından Electrolux Animal 700 model ürünü satın aldım. Aldığım günden beri ürün çalıştıktan en fazla 2-3 dakika sonra hata işareti verip kendi kendine duruyor. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen henüz müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Sürekli tekrar eden bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Electrolux’ten beklentim, ürünün değiştirilmesi veya para iadesi yapılmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.


Electrolux marka Animal 700 model şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 20 aydır çok dikkatli kullanmama rağmen, teleskobik borunun ve koltuk başlığının tırnakları kırıldı. Bu parçalar kırıldığı için süpürgeyi yaklaşık 2 aydır hiç kullanamıyor ve mağdur durumda kalıyorum. Yaşadığım sorun sonrası Electrolux...
2024 Ekim ayında Media Markt mağazasından Electrolux marka animal 700 ürününü satın aldım. Mağazadaki teşhir ürününü beğendirdim. Fakat kullanım esnasında çekim gücünün mağazadaki gibi olmadığını fark ettim, ayrıca çok sık kullanılmadığı halde çalışırken kendi kendine kapanmaya başlamıştı. Servise g...

04.10.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Electrolux Animal 700 model dik süpürge satın aldım. Satıcı, ürünün tam şarjda 40 dakika çalıştığını belirtmişti. Ancak ürünü aldığım ilk günden beri, ikinci güç ayarında şarjı yalnızca 10 dakika gidiyor ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. B...

Electrolux Animal 700 serisi dikey süpürgemin teleskopik boru tırnağı süpürme sırasında kırıldı. Ürünü 08.12.2024 tarihinde Ankara Çankaya’daki servise gönderdim. Servisten gelen dönüşte, bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetl...
Yorumlar