EGO Genel Müdürlüğü

Ankara 41517 numaralı duraktan her sabah işe gidebilmek için 477 ve 486 numaralı ego hatlarını kullanmam gerekiyor ancak... yaklaşık 2 haftadır bu hatların sabah seferleri gelmiyor. Özellikle 07.45–08.45 saatleri arasında durakta beklememe rağmen otobüsler ya hiç gelmiyor ya da sistemde görünmesine rağ...

15 Ekim 2026 sabahı ego cepte uygulamasından 641-1 Eryaman – Bilkent Metro İstasyonu hattının 8.30 hareket saatini kontr...ol ederek işe gitmek üzere planlama yaptım. 641-1 hattının 15. Durağında, 8.35’te gelmesi gereken otobüs için durakta beklemeye başladım ancak otobüs 8.45’e kadar gelmedi ve uygula...

19’unda saat 14.30 civarında Ankara Sincan’da Ego otobüsüne binerken devlet destekli Ego kartımı kullandım. Daha önce ab...onman tanımlı olan bu kartım bu sefer otobüs cihazında “geçersiz” uyarısı verdi ve otobüsü kullanırken mağduriyet yaşadım. Kartımda abonmanım olmasına rağmen neden böyle bir uyarı ...

18.10.2026 tarihinde saat 13:35 civarında Ankara’da Kızılay bölgesindeki 12207 numaralı durakta 112 numaralı ego otobüsü...nü beklerken, otobüs durakta durmadan transit geçmiştir. Bu nedenle işe geç kaldım ve mağduriyet yaşadım. Şoförün durakta yolcu almadan devam etmesi sebebiyle ego’dan sorumlu şofö...

19 Ekim 2026 günü saat 08.45 sularında Kızılay Güvenpark durağından 408 numaralı, 06 bf 6416 plakalı ego otobüsüne tam k...art ile bindim. Otobüsün aşırı kalabalık olması nedeniyle arka tarafa ilerleyemedim ve şoföre yakın bir noktada ayakta durmak zorunda kaldım. Güzergâh üzerinde herhangi bir kaza, ...

Ankara’da EGO otobüslerinde son bir haftadır yaşanan sürekli arızalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 54...6, 537 ve 503 numaralı hatlarda araçlar sık sık yolda bozulup duruyor ve yolcular olarak araçtan inip yeni bir otobüs beklemek zorunda kalıyoruz. 546 numaralı hatta yaşadığım bir a...

Ego öğrenci abonman kartıma 16.10.2026 tarihinde saat 17.44 civarında mobil uygulama üzerinden abonman yüklemesi yaptım.... Buna rağmen bugün karta bastığımda sistem yalnızca öğrenci kartı olarak okudu, abonmanım aktif olmadı. Uygulamada “Benim Kart” bölümünde 4458 0602 **** **** numaralı abonman kartı...

Ziraat Bankası kartımla bir aydır Ankara öğrenci kartımı kişiselleştirmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “Kartın tipi... uygun değil” hatasını veriyor. Hem ego uygulaması üzerinden hem de ego/AnkaraKart internet sitesi üzerinden birçok kez denememe rağmen ödeme bir türlü gerçekleşmiyor ve kişiselleş...

Ankara’da toplu taşımada kullandığım ego CEP’TE uygulaması güncelleme istedi, ancak güncellemeyi kabul etmedi. Bunun üze...rine uygulamayı silip tekrar yüklemek istedim fakat bu sefer de Google Play Store’da “Bu uygulama cihazınızda çalışmaz” uyarısı çıkıyor ve uygulama hiç yüklenmiyor. Telefonum Xiao...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım ego kartlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aynı hanede ...yaşayan ben ve oğlum için verilen bu kartları yaklaşık 3 ay boyunca sorunsuz kullandık. Ancak yaklaşık 5 ay önce benim kartım iptal edildi, oğlumun kartına ise dolum yapılmadı. Oğ...

Ankara Sincan Fatih Mahallesi Samsun Caddesi üzerindeki 50546 numaralı duraktan kalkan ego 520 ve 521 hatları, uzun zama...ndır belirtilen sefer saatlerine uymuyor. 7:40’ta geçmesi gereken 521 numaralı otobüs bugün de yine durağa hiç gelmedi. Özellikle sabah işe giderken bu hatları kullandığım için sür...

Bugün sabah saat 07.13’te Atatürk Devlet Hastanesi 1 hattına ait 53 numaralı otobüse binmek için durakta bekliyordum. Ot...obüs durağa yaklaşırken orada olduğumu ve beklediğimi görmesine rağmen durmayarak devam etti. Otobüsün durmaması nedeniyle okula geç kaldım ve bu mağduriyeti tamamen şoförün dikka...

Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı sistemlerde kullanılan Başkent Kart indirimli kart sahibiyim. 14.10.2026 tarihinde baskentu...lasim.com üzerinden kart vizeleme işlemi yapmak istediğimde, E-Devlet’te aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen sistem “öğrenci olmadığınızdan dolayı vizeleme işlemi gerçekleştiremi...

13 Ekim günü saat 07.20'de 114 numaralı hatta bağlı 415 plakalı Ankara halk otobüsünü beklerken yaşadığım bir durumu pay...laşmak istiyorum. Otobüsler tıklım tıklım doluydu, bu nedenle arka kapıdan binmeye çalıştım. Önümdeki 65 yaş üstü bir beyefendi benim önümden girerek yerimi alıp otobüse bindi ve b...

Ankara’da EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı 405-1 hattının sefer sıklığı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. A**...******* K****** Anadolu Lisesi’nde 10. sınıf öğrencisiyim ve okulum sabah 08.00’de derse başlıyor, 15.05’te bitiyor. Güzergâh olarak Güzelyurt durağını kullanıyorum ve liseye başla...

13 Ekim 2026 saat 19.15 civarında 12218 numaralı Kızılay durağında Ankara Air ile ciddi bir sorun yaşadım. Ankara Air ar...acı ego durağını tamamen işgal ettiği için 442 numaralı ego otobüsü durağa yanaşamadı ve yolcu alamadan dümdüz geçmek zorunda kaldı. Bu nedenle 442 numaralı ego otobüsüne binemedim...

13 Ekim 2026 tarihinde saat 11.35 ve 11.50 civarında Dışkapı durağında 185 Güneşevler otobüsünü beklerken iki ayrı araç,... durağın içinden geçmesine rağmen hiçbir şekilde durmadan devam etti. Durakta benimle birlikte bekleyen birçok kişi vardı ve hepimiz gideceğimiz yerlere geç kalmak zorunda kaldık. ...

Yaklaşık iki haftadır aktif abonmanım olmasına rağmen Gazi Tren İstasyonu'ndaki turnikeler abonmanımı algılamıyor ve kar...tımdan tam ücret kesiliyor. Diğer istasyonlarda aynı kartla böyle bir sorun yaşamıyorum. Bu sorunun Gazi Tren İstasyonu özelinde incelenmesini, bir an önce giderilmesini ve kartım...

Ankara’da ego 5028**********10 numaralı indirimli öğretmen kartımı kullanıyorum. Kartımın vizesi olmasına rağmen Kırkkon...aklar istikametinde her binişimde sistem benden tam ücret kesiyor. Kırkkonaklar 14689 numaralı duraktan 303 ve 304 numaralı otobüsleri kullanıyorum, ayrıca işe giderken metroya da ...

Ankara metrosunda kullanılan ego kart dolum sisteminde yapılan değişiklikten dolayı birkaç kez sorun yaşıyorum. Özellikl...e Batıkent metrosunda, metro altındaki yeni kart doldurma sisteminde hem ödeme hem de yükleme aşamasında işlem tamamlanmıyor, insanlar sırada bekliyor ve kartlarını doldurmakta zor...

Ankara’da Kızılay – Keçiören Atapark güzergahında çalışan ego otobüslerinde uzun süredir ciddi bir konforsuzluk ve sağlı...k riski yaşıyoruz. Otobüsler neredeyse her zaman aşırı derecede kalabalık oluyor, buna rağmen yolcu almaya devam ediliyor. Kalabalığa ek olarak camlar çok az açılıyor, havalandırma...