Gardrops'tan 2 Desi Kargo Ücretinin Açıklamasız Kesilmesi

Gardrops üzerinden #116848273 numaralı siparişimin kargosunu 19 Ekim’de DHL Paşaköşkü şubesine götürdüm. Diğer kargo firmaları 2 desi için ekstra ücret almazken, benim haberim dahi olmadan Gardrops hesabımdan 2 desi için 57 TL tutar çekildi. Uygulamada ya da kargo esnasında bu ücretle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için sonradan bakiyemden para kesildiğini görünce şaşırdım ve mağdur oldum.

Hasta olduğum için çarşıya inemediğim bir dönemde mecburen bu kargo firmasını tercih etmek zorunda kaldım, aksi halde böyle kalitesiz bulduğum bir kargo şirketiyle zaten çalışmak istemezdim. Habersiz ve onaysız şekilde bu ek ücretin alınmasını kabul etmiyorum.

Gardrops’tan, 2 desi için kesilen 57 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerle ilgili kullanıcıların önceden açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.