İndirimli Öğretmen Kartım Otobüs Ve Metroda Tam Ücret Kesiyor

Ankara’da ego 5028**********10 numaralı indirimli öğretmen kartımı kullanıyorum. Kartımın vizesi olmasına rağmen Kırkkonaklar istikametinde her binişimde sistem benden tam ücret kesiyor. Kırkkonaklar 14689 numaralı duraktan 303 ve 304 numaralı otobüsleri kullanıyorum, ayrıca işe giderken metroya da biniyorum ve her seferinde kartım indirimli yerine tam ücretli gibi okutuluyor.

Validatörden gelen sesli uyarıda da “tam ücret” olarak okunduğu için hem indirimden faydalanamıyor hem de kullanım geçmişimi uygulamada sağlıklı göremiyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve şikayet oluşturmuştum, o zaman aynı gün içinde sorun düzelmişti. Şimdi yeniden aynı problemi yaşamaya başladım. Sabahları görüştüğüm ego şoförleri, başka indirimli kart kullanan yolcuların da aynı sorunu yaşadığını söylüyor.

Vizesi yapılmış indirimli öğretmen kartımdan tam ücret alınmasının nedenini öğrenmek ve bu hatalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kartımın sistemde tekrar kontrol edilerek indirimli öğretmen kartı olarak tanımlanmasını, 3 vasıta ile is saatine gidişte indirimli kullanamayacaksam kartın ne anlamı var ve bu sorunun çözümlenmesini istiyorum