EGO Genel Müdürlüğü

23.07.2026 sabah saat 08:30 civarında 540 Eryaman–Sıhhiye hattında, daha önce de defalarca yaşadığım bir sorun nedeniyle... yine mağduriyet yaşadım. Bu hattaki seferler zaten oldukça seyrek olmasına rağmen, mevcut seferlerde de otobüsler sık sık arıza veriyor ve yolda kalıyor. Özellikle sabah işe gidi...

Ankara EGO’ya bağlı 275 numaralı otobüs hattında Avcılar Mahallesi’nden Hastane metrosuna sabah işe gidiş saatlerinde ci...ddi gecikmeler yaşanıyor. Yaklaşık bir haftadır, her gün bir önceki güne göre daha da geç gelen otobüsler yüzünden insanlar işlerine geç kalıyor. Sabah 07.30 – 08.15 arası, tam iş...

Uzun süredir Ego’ya bağlı 296 numaralı otobüs hattında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu hattı kullanan... bir yolcu olarak otobüslerin gelmesi gereken saatte gelmemesi, sefer aralıklarının çok uzun olması ve yoğunluk nedeniyle çoğu zaman otobüse binememem mağduriyet yaratıyor. Güzerg...

21 Temmuz 2026 akşamı saat 23:14 sularında Ankara Yenimahalle Şentepe 274 hattı otobüsüne bindim. Evim durağa uzak olduğ...u için, her zaman yapıldığı gibi müsait bir yerde inmek istediğimi kibarca şoföre ilettim. Buna rağmen şoför hem saygısız bir üslupla ileri geri konuştu hem de beni inmek istediğim...

Ankara’da 266 Bağlum hattını sık kullanan bir yolcuyum. Özellikle sıcak havalarda bu hatta çalışan birçok otobüste klima...nın çalışmadığını ya da yeterince açılmadığını fark ediyorum. Yolcular otobüs içinde bunalmış durumda, adeta bayılacak hale geliyor. Bugün de saat 12:55 civarında şehitler metroya...

18.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Keçiören Yayla Mahallesi Seyitler Caddesi üzerindeki Seyitler 2.0 durağında ya...şadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Durakta beklerken gelen Ego otobüsüne binmek için elimi kaldırmama rağmen, aracın içinde ayakta yolcu bile olmadığı halde sürücü sadece siny...

17 Temmuz 2026 sabah saat 06:00 civarında Ankara Yeni Ziraat Mahallesi’indeki metro istasyonundan Gar yönüne gitmek için... turnikelere geldim. Yanımda sadece kredi kartım vardı ve her yerde olduğu gibi metro girişinde de kredi kartı ile geçiş yapabileceğimi düşünüyordum. Ancak kartımı hangi bankoda de...

16 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.00 civarında 15 aylık bebeğimle birlikte 30067 numaralı durakta Ankara EGO’ya ait 343 n...umaralı hattı bekliyordum. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra 06 dy 1163 plakalı otobüs durağa geldi ancak şoför hiçbir şekilde durmadan, bizim el kaldırmamıza rağmen durağı pas...

Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne, 02.07.2026 tarihinde 61 yaş kartımı kullanarak yaptığım toplu ulaş...ım seyahatlerinde haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Daha önce 16.30’da başlayan serbest biniş saatlerinin 15.00’e çekildiğini, ancak bu değişiklikle ilgili önceden herhangi bir...

Yıllardır Ankara’da kullanılan 271 numaralı ego hattıyla, özellikle 21097 numaralı durakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. H...em şoförlerin yolculara karşı saygısız ve kaba sayılabilecek davranışlarından hem de hattın duraklara sürekli geç gelmesinden son derece rahatsızım. Sürekli gecikme yaşanması, sank...

13.07.2026 tarihinde Kızılcahamam Özel Halk Otobüsü yazıhanesinden 13 numaralı Kızılcahamam–Ankara hattına bilet aldım. ...Araç hareket ettikten bir süre sonra trafik ekipleri otobüsü durdurdu ve benimle birlikte birkaç yolcuya emniyet kemeri takılı olmadığı için idari para cezası yazıldı. Şoför, araç...

14.07.2026 tarihinde saat 12.24’te Ego 255 numaralı hatta, 40275 numaralı duraktan otobüse binmek için bekliyordum. Otob...üs, olması gereken saatten yaklaşık 6 dakika önce durağa geldiği için yetişemedim ve bir sonraki otobüsü beklemek zorunda kaldım; bu da yaklaşık 30 dakika gecikmeme neden oldu. Bu...

14 Temmuz 2026 günü saat 10.30’da 572 numaralı hatta, 56736 numaralı duraktan Ulus yönüne gitmek için otobüse binmeyi pl...anladım. Ego cepte uygulamasında bu hatta ait sefer, kalkış saatine 5 dakika kalaya kadar görünmesine rağmen, belirtilen saatte duraktan hiç otobüs gelmedi ve daha sonra sefer tama...

Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 50736 numaralı durakta sabah saatlerinde 563 numaralı hattı kullanırken ciddi mağduriyet ya...şıyorum. Bugün de sabah 07.30–08.00 saatleri arasında aynı sorun tekrar etti. Durağa iki kez 563 numaralı otobüs geldi, ancak her iki seferde de köprünün üstünden geçerek Göksu Alt...

Ankara metro hattında yaklaşık 1 aydır çok ciddi bir klima sorunu yaşıyorum. Kızılay’dan binip Eryaman 1-2’ye kadar olan... yolculuklarda vagon içi o kadar fazla soğutuluyor ki adeta donarak seyahat ediyoruz. Özellikle klima üflemesi çok sert ve buz gibi olduğundan, yol boyunca üşüyerek gitmek zorunda ...

Ankara’da ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 374 hattı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Okulların tatil o...lması gerekçesiyle 374 hattının seferleri kaldırıldı ve Dikimevi’nden sadece 355 hattı kaldı. Yaklaşık bir haftadır özellikle iş çıkış saatlerinde bu nedenle ciddi şekilde sıkıntı ...

09.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında 31385 Mavigöl durağında Ego 352-1 hattını beklerken, Ego uygulamasında otobüs ...“geliyor” görünmesine rağmen otobüs durağa hiç uğramadan köprü üstünden geçip gitti. Durakta toplam 12 kişi bu nedenle mağdur olduk ve bir sonraki otobüs için yaklaşık yarım saat d...

Ego Cepte uygulamasında 540 numaralı ego otobüsüne ait saatlerde uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Uygulamada... ilk duraktan kalkış saati örneğin 21:20 olarak görünüyor, normalde bu otobüsün yaklaşık 10 dakika içinde benim bulunduğum durağa gelmesi gerekiyor ancak benim durağıma ait herhang...

30.06.2026 tarihinde saat 18.00 sularında, Ankara’da 06 h0 1199 plakalı, 317 numaralı mavi renkli Özel Halk Otobüsü ile ...Kızılay bölgesinde seyir hâlindeyken ciddi bir tehlike yaşadım. Esat Caddesi’nden Meşrutiyet Caddesi istikametine doğru aracımla ilerlerken, Ankara EGO’ya bağlı olduğunu düşündüğüm...

05.06.2026 tarihinde saat 19.30 sularında Ankara’da Kızılay–Ulus yönünde m2 metro hattını kullandım. Metro her zamanki g...ibi geç geldiği için aşırı kalabalıktı, vagonların klimaları çalışmıyor, içerisi hem çok havasız hem de pis kokuyordu. Bu durum sadece m2 hattında değil, Ankaray, m2 Koru–Törekent ...

Yaklaşık 1 aydır Ego Ankara mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama açıkken otobüslerin konumu anlık ola...rak güncellenmiyor, örneğin otobüs 5 dakika var şeklinde görünüyor ama süre sabit kalıyor, bir anda bakıyorum otobüs çoktan durağa gelmiş ve geçmiş oluyor. Bu sorun genel olarak t...

05.07.2026 tarihinde saat 13:12 civarında bindiğim 521 numaralı ego otobüsünde klima kesinlikle açılmadı ve araç aşırı d...erecede sıcaktı. Yolculuk boyunca klimanın açılmaması nedeniyle otobüsün içinde bunaltıcı bir ortam oluştu, ter içinde kalarak seyahat etmek zorunda kaldık. Uzun süredir, yaklaşık...

Ankara’da kullandığım ego öğrenci kartımda telefon numaramla ilgili bir sorun yaşıyorum. Kartım baştan beri kendi telefo...n numaram üzerine kayıtlı olmasına rağmen sistemde telefon numaram görünmüyor. Ego’ya kişiselleştirme uygulaması geldiğinden beri bu durum devam ediyor ve kartımın numaramla eşleşm...