EGO Genel Müdürlüğü

Ankara Şehit Kubilay Mahallesi Estergon Caddesi’indeki duraktan yalnızca 277 numaralı otobüs geçiyor. Bu hatta alternatif olarak 205, 208 ve 278 numaralı ego otobüslerinin de verilmesini talep ediyorum. 2023 yılından beri bu bölgede ulaşım konusunda büyük sıkıntı yaşıyorum. İşe gidip gelirken sadec...

Bugün, Ankara Pursaklar’daki 41626 numaralı durakta 486 hattını kullanmak için yaklaşık yarım saat bekledim. Durakta benimle birlikte toplam dört kişi vardı. Otobüs geldiğinde hem durakta net şekilde görülebilecek bir noktadaydım hem de otobüse binmek için el kaldırdım ancak şoför hiç yavaşlamadan d...

Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 105-2 hattında son dönemde başlayan sefer azlığı ve iptalleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Seferler ya çok seyrek geliyor ya da tamamen iptal ediliyor, bu yüzden durakta zaman zaman bir saate yakın otobüs beklemek zorunda kalıyorum. Bu düzensizlik nedeniyle gün...

Ankara’da EGO’ya bağlı 261 numaralı otobüs hattında özellikle akşam 17.00–19.00 saatleri arasında çok ciddi bir yoğunluk yaşanıyor. O kadar az sefer konulmuş ki iş çıkışında durakta 45 dakikaya varan beklemelere rağmen çoğu zaman otobüse binemiyoruz, gelen araçlar tamamen tıklım tıklım dolu oluyor. ...

10 Şubat Salı günü saat 16.15 civarında 509 numaralı, 06 ** plakalı ego otobüsüne binmek üzere durağa koştuk. Sınavımız olduğu için zaten geç kalmış durumdaydık. Otobüsün kapısı açıkken binmeye çalıştığımız anda şoför aniden kapıyı kapattı, neredeyse ayağım kapıya sıkışacaktı ve şoför durmayıp devam...

28.01.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Beytepe Metro İstasyonu’ndan 30127 numaralı duraktan Dikimevi yönüne giden 346 numaralı ring aracına Ankara Kartımla bindiğimde, metrodan çıktıktan sonra bu hatta yaptığım ikinci binişimin aktarma kapsamında ücretsiz olması gerekirken her seferinde tam...

Ego Cepte uygulamasında yaklaşık iki hafta önce kartıma kredi kartımla yükleme yaparken, dalgınlıkla Masterpass kaydet seçeneğine bastım ve kredi kartım Masterpass’e kayıt oldu. Ben bu kaydetme işlemini onaylamak istemiyordum ve şu an kartımın Masterpass’te kayıtlı kalmasını istemiyorum. Bu durumla...

10 Şubat Salı günü saat 16.15 civarında 509 numaralı, 06 DT 9932 plakalı ego otobüsüne binmek üzere durağa koştuk. Sınavımız olduğu için zaten geç kalmış durumdaydık. Otobüsün kapısı açıkken binmeye çalıştığımız anda şoför aniden kapıyı kapattı, neredeyse ayağım kapıya sıkışacaktı ve şoför durmayıp ...

Ankara’da Ego’ya bağlı 512 ve 566 numaralı hatlarla ilgili durak saatleri konusunda sürekli sorun yaşıyorum. 10.02.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Tolga Sokak durağında beklerken 566 numaralı otobüse binebildim; ancak özellikle 512 hattında sorun devam ediyor. Ego uygulamasında 1 dakika içinde g...

09.02.2026 tarihinde saat 18.20’den 19.13’e kadar 202 numaralı Yenimahalle – Kızılay hattında çalışan özel halk otobüsünü 22158 numaralı Etlik Şehir Hastanesi Genel Hastane durağında bekledim. Sistem üzerinden otobüsün 5 dakika içinde geleceği görünmesine rağmen, yaklaşık 50 dakika boyunca araç gelm...

07.02.2026 tarihinde saat 15.25–15.30 arasında 11659 numaralı Sıhhiye durağında otobüs beklerken, 06 f***23 plakalı 318 hattındaki otobüs Sıhhiye’ye durağa uğramayıp, durağın hemen arkasındaki yan yoldan geçerek Sıhhiye durağındaki yolcuları almadan devam etmiştir. Otobüs dolu olmasına rağmen içinde...

Android işletim sistemli telefonumda ego mobil uygulamasını kullanarak kartıma para yüklemek istiyorum ancak yaklaşık 1 gündür işlem yapamıyorum. Uygulamada kredi kartımla para yükleme adımlarını tamamladığımda her seferinde “yükleme yapılamamıştır” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Daha önce...

8 Şubat 2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında 275 numaralı Ego yolcu otobüsünde babamla birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Otobüste inmek isteyen bir yolcu düğmeye basmasına rağmen şoför kapıyı açmadı ve yolcu sesini duyuramadı. Bunun üzerine babam, şoför duysun diye “hooop kaptan, inecek...

2025-2026 eğitim döneminde ego 561 hattı Sincan Törekent tarafında akşam okul çıkışlarında ciddi bir sefer azalması yaşanıyor. Geçtiğimiz eğitim döneminde çıkış saatinden yaklaşık 10 dakika sonra bir otobüs geliyor, 30-40 dakika sonrasında da ikinci bir sefer oluyordu. Şu anda ise seferler azaltıldı...

Ocak 2026 başında Ankara’da lise 2 öğrencisi olan oğlumun Ego öğrenci abonman kartı kayboldu. Kartı yeniden çıkartmak için başvurduğumuzda, kartın ve oğlumun T. C. Kimlik numarasının “usulsüz kart kullanımı” gerekçesiyle kara listeye alındığını, 200 tam bilet karşılığı ceza ödemeden tekrar öğrenci a...

Bugün saat 22.30 civarında Kızılay Güvenpark otobüs durağında, EGO’ya ait 454 numaralı hatta yaşadığım olayı belirtmek istiyorum. Öveçler yönüne giden ve plakası görselde yer alan otobüse binmek için durağa geldik. Otobüs henüz hareket etmeden koşarak kapıya kadar ulaştık ve kapıya tıklamamıza rağme...

Ankara Ekin Mahallesi Çatak Caddesi güzergahında çalışan 324 numaralı ego hattının şoförleriyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayız. Şoförler durması gereken duraklarda durmayıp, yolcularla alay ederek kabul edilemez bir üslupla davranıyor. Son olarak bugün saat 17.30 civarında Kurtuluş durağı...

4 Şubat Çarşamba günü saat yaklaşık 17.49’da Sitelerde Açıktan Sokak durağında 391 numaralı ego otobüsüyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Otobüsün tam yanındaydım, kapı kapandı, camına tıkladım ve sürücü beni gördüğü halde yaklaşık 10 saniye boyunca kapıyı açmadı. Bile bile kapıyı yüzüme kapatıp dire...

11 45 de Dışkapı mevki durağından geçen 482 hat HD 1511 plaka numaralı özel halk otobüsü durakta bizi yaşlı görünce durmadan geçti. İnecek yolcusunu da ileride durak harici indirdi. Bunlar duraklarda sadece yaşlı görürlerse durmuyorlar. Şikayetimin değerlendirilmesini istiyorum.

Yaklaşık bir aydır Ankara’da Eryaman ve Etimesgut konumları arasında EGO toplu taşıma hatlarını kullanırken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu güzergâhta otobüs hatlarının mesafesi gereksiz şekilde uzatıldığı için özellikle sabah saatlerinde işe sürekli geç kalıyorum. Ayrıca Ayaş yolu üzerinde bazı EGO...

Ankara’dan Beypazarı’na giden Ankara–Beypazarı özel halk otobüsleri şoförlerinin genel tavrından uzun süredir rahatsızım. Sanki araçlar kendi özel araçlarıymış ve biz ücretsiz biniyormuşuz gibi kaba ve saygısız davranıyorlar. 03.02.2026 tarihinde saat 14.30’da Ankara’dan kalkan Ankara–Beypazarı öze...

Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı belediye personeli olarak kullandığım personel kartıma, daha önce uzaktan yükleme yapabiliyorken artık yükleme yapamıyorum. Kartımda bakiye bittiğinde, bugün Ego Cepte uygulaması üzerinden yükleme yapmak istediğimde “kartınız uzaktan yüklemeye uygun değildir” uyarısıyla ...

02.02.2026 tarihinde saat 11.14 civarında Ankara Mamak’ta 321 numaralı otobüste ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şoför durakta durmasına rağmen arka kapılardan yolcu indirip bindiriyor, ön kapıya kadar gitmeme rağmen ön kapıyı açmıyor. İçerideki yolcular ilerlemediği için zaten zor biniyoruz, buna rağm...

Ego ile tek sorunum otobüs saatlerinde gelmemesi kafalarına göre bir saat sistemi kurmuşlar 286/21300 17:55 deki seferine gelmemiş olup kafasına göre yola çıkmaktalar. Onların keyiflerinin numarasını verin de ona göre çıkalım ona göre planlarımızı yapalım. Belediye başkanı da görevini yapmayacaksa n...