Kart Tipi Uygun Değil Hatası Nedeniyle Ankara Öğrenci Kartı Kişiselleştirilemiyor

Ziraat Bankası kartımla bir aydır Ankara öğrenci kartımı kişiselleştirmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “Kartın tipi uygun değil” hatasını veriyor. Hem ego uygulaması üzerinden hem de ego/AnkaraKart internet sitesi üzerinden birçok kez denememe rağmen ödeme bir türlü gerçekleşmiyor ve kişiselleştirme işlemim tamamlanmıyor.

Bu sorun sebebiyle öğrenci kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın gerekli sistemlere doğru şekilde tanımlanarak ödememin alınmasını ve Ankara öğrenci kartımın sorunsuz şekilde kişiselleştirilip aktif edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak hata mesajının düzeltilmesini ve işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.