EGO Genel Müdürlüğü

Mamak Natoyolu güzergahından Kızılay yönüne giden otobüsleri kullanıyorum ve seferlerdeki düzensizlikten çok mağdur oluy...orum. 03.09.2026 tarihinde 18.25’ten 19.10’a kadar durakta beklememe rağmen tek bir otobüs bile gelmedi. Bu süreçte bilgi almak ve şikayetimi iletmek için 153 Başkent Hattı’nı ara...

02.09.2026 tarihinde saat 11:44 civarında Kızılay 11615 numaralı duraktan geçen 193 hattı (Opera–Kızılay–İncek TOKİ) güz...ergahındaki 06 DT 9916 plakalı ve 12-161 kodlu ego otobüsüne bindim. Emniyet Teşkilatı mensubu olmam ve göreve gidiyor olmam sebebiyle ücretsiz seyahat hakkım bulunmaktadır. Ancak ...

Ankara’da her gün işe gidiş ve dönüşümde kullandığım 413 numaralı özel halk otobüsü hattında uzun süredir ciddi sorunlar... yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu hattı sabah ve akşam düzenli olarak kullanıyorum ve neredeyse her gün benzer problemlerle karşılaşıyorum. Bu hatta çalışan otobüslerin önemli bi...

Ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 202 numaralı Yenimahalle ring hattında 06 bu 7068 plakalı otobüste bugün saat yaklaşık 16.3...0 sularında ciddi bir güvenlik ihlali yaşadım. 21098 Tarım İl Müdürlüğü durağında inmek için zamanında düğmeye bastım ve kapıda hazır şekilde bekliyordum, otobüsten inecek tek kişi...

Ankara’da kullanılan 557 numaralı otobüs hattının özellikle 14:30 seferi uzun süredir düzenli olarak yapılmıyor. Neredey...se her gün aynı saatte beklememize rağmen sefer, “araç arızalı” denilerek iptal ediliyor ya da hiç gelmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Sürekli aynı...

30 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:30 ile 12:30 arasında Ankara Elmadağ hattında çalışan 354 numaralı özel halk otobüsünü... 31062 numaralı durakta bir saat boyunca bekledim. Belirtilen sefer saatine rağmen otobüs hiç gelmedi ve sefer saatlerine uyulmadığı için mağduriyet yaşadım. Özel halk otobüslerin...

Ego mobil uygulamasında Ego Kart’larımı kullanırken telefon numarası bölümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle ne bakiye y...ükleyebiliyorum ne de kullanım geçmişimi görebiliyorum. Uygulamada bakiye yükleme adımında benden telefon numarası isteniyor, kendi doğru numaramı girdiğim halde sistem ekranda son...

Ankara Polatlı Özel halk otobüslerinde sürekli yolcular ya yerde ya da ayakta yolculuk yapıyor ve bu bir iki seferlik ol...an bir şey değil. Ne zaman bu otobüsleri kullansam manzara. Aynı otobüsleri ağzına kadar dolduruyorlar ani bir fren veya kaza olsa çok ciddi hasarlara yol açabilir. Seferlerin çoğa...

EGO’ya ait tam Ankarakartımı son bir haftadır aktarmalı yolculuklarda kullandığımda, sistem sürekli olarak benden tam üc...ret kesiyor ve aktarma indirimini uygulamıyor. Bu nedenle kartımdan normalden fazla ücret alınmaktadır. Örneğin 22.08.2026 tarihinde 517 numaralı hat ile 35 TL ödeyerek Ümitköy Me...

17.06.2026 tarihinde sabah saat 06.00 civarında 1006030017 numaralı ego smartbanko üzerinden kartsız işlemle AnkaraKart’...ıma bakiye yüklemek için 200 TL Nakit para yatırdım. Ancak para makine tarafından alındı, buna rağmen ne AnkaraKart’ıma yükleme gerçekleşti ne de ekranda bir işlem onayı veya fiş v...

26.08.2026 tarihinde saat 23.33 civarında Mamak Devlet Hastanesi durağında, 31138 numaralı durakta 354 numaralı ego hatt...ını bekliyordum. İşten yeni çıkmış, yorgun bir halde yaklaşık 40 dakika durakta bekledim. Otobüs geldiğinde ise içi dolu olmasına rağmen durağa hiç yanaşmadan, sanki durakta yolcu ...

26 Ağustos 2026 akşamı saat 20:00 civarında Batıkent itfaiye karşı durağından 220 numaralı hatta çalışan 06 HO 1253 plak...alı özel halk otobüsüne bindim, yaklaşık 20:20 sularında Gazi Mahallesi girişinde indim. Bu araçta görev yapan ve yaşça oldukça ileri, yaklaşık 70 yaşlarında görünen şoförün davran...

26 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.52 civarında Altındağ ilçesindeki Fruko (40511) numaralı durakta 438-1 Dışkapı – Bağlu...m hattında çalışan, 06 ctu 920 plakalı ego otobüsünü bekliyordum. Otobüs durağa yaklaşırken el kaldırarak açıkça durmasını talep etmeme rağmen, şoför başını çevirip beni görmezden ...

502 Kahramankazan ego otobüsleri genel olarak çok eski sürekli arıza veriyor ya da giden otobüsü aniden durdurup başka o...tobüse yolcu transferi yapılıyorlar. Diğer hatlarda bu kadar sorun yok. Kahramankazan halkı sürekli mağdur ediliyor. Bu konuda belediyenin mutlak suretle bir çözüm üretmesi gerekiy...

26.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.43 civarında Cebeci Dikimevi durağından Abidinpaşa yönüne doğru hareket ederken eg...o’ya ait 339 numaralı, 06 ho 1146 plakalı otobüsün sürücüsü tarafından trafikte ciddi şekilde tehlikeye atıldım. Aracım sol şeritte seyir halindeyken, öndeki aracı geçmek isteyen ...

26.08.2026 tarihinde saat 17.00’de 342 numaralı otobüsü kullanmak için durağa geldim. 17.00’de gelmesi gereken otobüs ar...ızalandığı için sefer gerçekleştirilemedi ve bu arızalanan otobüsün yerine uzun süre yeni bir otobüs gönderilmedi. Bu nedenle durakta yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım v...

Ankara Büyükşehir Belediyesi ego Genel Müdürlüğü'nün toplu taşıma ücretlerini 30 TL'den 40 TL'ye çıkardığını üzülerek ve... tepkiyle öğrenmiş bulunmaktayım. Tek bir biniş ücretine tek seferde yapılan bu fahiş zam, vatandaşın bütçesini zorlamaktan başka bir işe yaramamaktadır. Asıl kabul edilemez olan ...

24 Ağustos 2026 tarihinde ego Genel Müdürlüğü – Ankara Metro Kızılay–Koru hattını 07.45–08.30 saatleri arasında kullandı...m. Uzun süredir bu hatta aynı sorunu yaşamama rağmen özellikle bugün metro yolculuğum sırasında vagon içindeki klimaların ayarları nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Havanın...

Ankara’da ego 342 numaralı hatta uzun süredir devam eden ciddi bir gecikme sorunu yaşıyoruz. Otobüsler neredeyse her sef...erinde yazan saatten yaklaşık yarım saat sonra geliyor. Pazar günleri öğle saatlerinde de aynı sorun devam ediyor ve belirtilen sefer saatlerine kesinlikle uyulmuyor. Bu durum gün...

Mamak–Oran arası çalışan 342 numaralı otobüsün seferleriyle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle bu...gün otobüs 38 dakika gecikmeli geldi ve bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor. Pazar öğle saatleri de dahil olmak üzere otobüs bazen bir saatten fazla gecikiyor, bu nedenle işe ...

22 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.30 civarında Botanik istasyonundan Koru yönüne, aynı gün akşam ise yaklaşık 23.00 civa...rında dönüş yolculuğumda Ankara Büyükşehir Belediyesi metrosunu kullandım. Her iki yolculukta da vagon içi inanılmaz derecede soğuktu, adeta derin dondurucu gibiydi. Yolculuk sıra...

20 Ağustos günü Ümitköy metro İstasyonu’nda 612 numaralı, 06 flg 619 plakalı kırmızı otobüse bindim. Şoföre sadece yol s...ormama rağmen, son derece ters ve sert bir tavırla “tabelada yazıyor” diyerek kaba bir şekilde cevap verdi. Aynı şekilde benden önce de başka bir yolcuya benzer biçimde agresif dav...