EGO Genel Müdürlüğü

24.04.2026 tarihinde saat 22:25’te, 21144 numaralı durakta beklerken 256 numaralı ego otobüsü durakta yolcu olmasına ve otobüste yer olmasına rağmen durmadan geçip gitti. Bu durum hem sorumsuzluk hem de görev ihmali olarak beni çok mağdur etti. Duraklarda bekleyen yolcuları almadan geçilmesi kabul ...

22.04.2026 tarihinde sabah saat 07.41’de Mamak NATO Yolu Caddesi’nden 06 ho *** plakalı halk otobüsüne binerek Kızılay yönüne doğru yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca şoför, defalarca ani ve sert fren yaparak en az altı kez kaza tehlikesi yaşamamıza sebep oldu. Özellikle Abidinpaşa Merkez Camii civar...

Ankara’da yaklaşık 3 haftadır kullandığım ego otobüslerinde sürekli olarak kötü koku ve ciddi bir pislik sorunu ile karşılaşıyorum. Hangi hatta binersem bineyim, neredeyse tüm otobüslerde ağır bir koku ve hijyen açısından rahatsız edici bir ortam oluyor. Toplu taşıma araçlarının bu kadar bakımsız v...

12.04.2026 tarihinde saat 11:42’de 548-3 numaralı Beypazarı–Sincan hattındaki araca, son 4 hanesi 4641 olan Ankara kartımla biniş yaptığımda, tek biniş için kartımdan 205 TL gibi fahiş bir ücret kesilmiştir. Aynı gün içerisinde diğer ilçe hatlarında, örneğin 560-2 hattında 55 TL ödeme yapmışken bu h...

Yaklaşık bir yıldır ego otobüslerinde 65 yaş üzeri ücretsiz seyahat hakkının kötüye kullanılması nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle yoğun saatlerde otobüslerin aşırı kalabalık olması, yer bulamamam ve bazı yaşlı yolcuların zorla yer istemesi günlük ulaşımımı olumsuz etkiliyor. Bu durum...

Ankara Sincan Törekent’te, İ******* D**** Caddesi üzerindeki 50264 numaralı durağın tam karşısına da bir durak yapılmasını talep ediyorum. Her gün okula giderken 517 veya 515 numaralı hattı kullanıyorum. Okuldan dönerken 50264 numaralı durakta iniyorum ancak okula giderken karşı tarafta durak olmadı...

Ankara EGO’ya ait 525, 507, 641 numaralı ve bunlara benzer birçok hatta uzun süredir ciddi sefer sorunu yaşıyorum. Etimesgut–Çankaya arasında kullandığım bu hatlarda sefer sayıları çok yetersiz ve uygulamada görünen saatlerde otobüsler çoğu zaman hareket etmiyor. Özellikle iş gidiş ve dönüş saatleri...

20 Nisan 2026 günü saat 18.14 civarında Ankara Etimesgut Kürşat Caddesi üzerindeki 50646 numaralı durakta beklerken 612-1 numaralı ego otobüsü durağa yaklaştı. Otobüs gelirken el ederek durmasını belirttim, araç durak hizasında yavaşlayıp durur gibi oldu ancak benim bulunduğum yer ile otobüsün kapıs...

Yaklaşık bir yıldır EGO’ya bağlı 154 numaralı hatta İlker’den Sokullu’ya ulaşımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu güzergahta sefer sayısının az olması nedeniyle işe ve diğer günlük işlerime giderken büyük zorluk çekiyorum. Özellikle İlker–Sokullu arası ulaşımda hem seferler yetersiz kalıyor hem de güze...

20 Nisan saat 15:05 civarında Batıkent 276 numaralı ego hattında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Otobüsten inerken şoföre kibarca arka kapıyı açmasını rica ettim. Buna karşılık şoför, “orta kapıdan in” diyerek son derece sert ve kaba bir tavırla cevap verdi. Biz yolcular olarak sadece rica...

Yaklaşık 2 yıldır Dikmen İlker Caddesi’nden Sokullu’ya gitmek için uzun mesafeler yürümek ve birden fazla otobüse binmek zorunda kalıyorum. Özellikle hafta içi işe/okula gidiş ve dönüşlerde, sabah 07.00 civarı bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de yolculuğu oldukça yorucu hâle getiriyor. Dik...

Ankara EGO’ya bağlı 288 numaralı hat otobüslerinin, Atatürk Anadolu Lisesi Durağı’nda çoğu zaman durmayıp durağı es geçmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Atatürk Anadolu Lisesi çevresinde birçok öğrenci yurdu bulunuyor ve ben de bu yurtta kalan öğrencilerden biriyim. Sabah ve gün i...

18 Nisan 2026 tarihinde sabah 07.06 civarında Botanik Metro İstasyonu’ndan Kızılay yönüne giden metroya bindim. Metroya bindiğim anda içerinin aşırı derecede soğuk olduğunu fark ettim, adeta derin dondurucu gibiydi. Sabah saatlerinde zaten hava serinken içeride klimayı bu kadar soğuğa ayarlamaları y...

17/04/2026 tarihinde saat 14.40 civarında Ankara Altındağ–Aydınlıkevler güzergahında çalışan 413 özel halk otobüsünde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Şoför hem son derece kaba davranıyor hem de telefonla yüksek sesle bağırarak konuşuyordu. Buna ek olarak aracı gereğinden fazla hızlı kullanıyor...

Ankara’da, Ego’ya ait 492 numaralı hatta bugün saat 19:46 civarında Kızılay durağında çok saygısız ve mağdur edici bir durum yaşadım. Durakta beklerken gelen otobüsün kır saçlı erkek şoförü, durakta olduğum ve kapıyı defalarca çalmama rağmen kapıyı açmadı ve beni almadan hareket etti. Durakta olduğu...

16 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.55’te 50436 numaralı duraktan EGO’nun 509 numaralı hattına, 22-530 kodlu, 06 ddg 385 plakalı belediye otobüsüne bindik. İki durak sonra 50354 numaralı durakta inmek için durdurma düğmesine bastım, otobüs durakta durdu ve ben koltuktan kalkıp indim, arkamdan b...

Yaklaşık 6 aydır ego 195-2 Gölbaşı TOKİ – Kızılay hattında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu hatta çalışan otobüsler hem çok eski hem de sefer aralıkları kabul edilemeyecek kadar seyrek. Eski kalkış ve biniş saatleri arasındaki makul aralıklar tamamen bozuldu, şu an seferler arasında uzun süreler bekle...

Uzun yıllardır kullanılan Ego Cepte uygulamasıyla ilgili olarak, uygulamanın çıktığı günden beri çözülemeyen ciddi sorunlar yaşıyoruz. Uygulama çoğu zaman açılmıyor, açıldığında ise otobüs hat bilgilerini ve dakika bilgilerini yanlış gösteriyor. Ekranda görünen geliş saatleri ile gerçek otobüs harek...

Ego’nun bakanlık durağından kalkan 18.05 seferli otobüsüne iş çıkışı saatinde binmek için durakta beklememe rağmen, ilgili sefer hiç gelmedi ve sefer atlandı. Bu durum her gün olmasa da zaman zaman tekrarlanıyor ve özellikle iş çıkış saatinde mağduriyet yaratıyor. Durumu sormak için şoföre yaklaştı...

Ego kartı kullanan oğlumun kartı yaklaşık 2 ay önce kayboldu. Kartın içinde 293,35 TL bakiye vardı. Kart kaybolur kaybolmaz 153’ü arayarak kartı hemen kapattırdım. Ancak kart oğlumun adına olmadığı için, kartı kapattıktan sonra içindeki bakiyenin yüklenemeyeceği söylendi. Bana kartı kişiselleştirme...

Ankara ego Büyükşehir Belediyesi’ne ait 274 ve 275 numaralı hatlarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Güzelyaka Mahallesi’indeki 20231 numaralı durakta sabah saat 08.00 civarında durakta olmama rağmen, yaklaşık 40 dakika boyunca otobüs gelmedi. Bu süre boyunca hem durak kalabalıklaş...

236 numaralı otobüs hattı tamamen yetersiz ve düzensiz çalışmaktadır. Adnan Kahveci durağında defalarca 1 saatten fazla beklememe rağmen otobüs gelmemiştir. Bu durum artık kronik hale gelmiş olup vatandaşlar sürekli mağdur edilmektedir. Toplu taşıma hizmetinin bu seviyede olması kabul edilemez. İnsa...

Her gün Yenimahalle Metro durağından 271 numaralı ego hattını kullanarak Şentepe’ye gidiyorum. 10 Nisan 2026 tarihinde saat 16.43 civarında ise ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 1,5 saat boyunca durakta bekledim ve bu süre içinde üç otobüs dolu olduğu gerekçesiyle durağa tam olarak yanaşmadan, ...

10.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında 193 numaralı hatta binmek için Kızılay durağında bulunuyordum. Ego uygulamasında belirtilen kalkış saatine göre otobüsün en geç 16.15’te durakta olması gerekirken, otobüs ancak 16.40’ta geldi. Bu tür gecikmeler 193 hattında sık sık yaşanıyor ve artık sürek...