Ego Kartımda Aktarma Ücreti Yanlış Çekildi Ve 105 TL İade Talebi

11 Mart 2026 tarihinde işe giderken EGO otobüs kartımdan yapılan aktarmalarda sistem hatası yaşadım. Saat 08.14, 08.32 ve 09.02’de üç farklı araç kullandım; ancak aktarma ücreti düşülmesi gerekirken her seferinde kartımdan tam ücret çekildi ve toplamda 105 TL tahsil edildi. Normal şartlarda aktarma ücreti alınması gerekirken üç kez tam biniş ücreti ödemek zorunda kaldım. EGO kartımın son 4 hanesi 7921’dir.

Konu ile ilgili olarak alo 153’ü aradığımda, talebimin alındığı ve 15 iş günü içinde çözüleceği bilgisi tarafıma verildi. Ancak genelde bu tür başvurularda geri dönüş yapılmadığı için mağduriyetimin bu kez gerçekten değerlendirilmesini ve fazla çekilen ücretlerin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

İşe gidiş gelişlerimde birden fazla araç kullanmak zorunda kaldığım için, aktarma sisteminin sağlıklı çalışmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.