to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Abonman Aktif Olmadığı İçin Sürekli Yetersiz Bakiye Uyarısı Ve Fazla Ödeme
Mansur Yavaş’ın başlattığı sosyal abonman hakkı bana da tanımlandı. Yaklaşık 2 ay önce ilk ay kartımı sorunsuz kullandım. Abonman süresi bitince ulaşımı kullanabilmek için cebimden para yüklemek zorunda kaldım. Bu ay kartıma yeniden 60 binişlik sosyal abonman yüklendiği halde turnikeden geçerken sistem “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor ve yine kendi paramla kartı doldurmak zorunda bırakılıyorum.
Şubat 2026’dan beri devam eden bu sorun nedeniyle şu ana kadar yaklaşık 700 TL civarında ekstra ödeme yaptım. Metro gişesindeki görevliyle görüştüğümde bana 153’ü aramam gerektiği söylendi, ancak 153 hattını defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Hem tanımlanan sosyal abonman hakkımı kullanmak hem de kartımı kullanırken “yetersiz bakiye” hatası almamak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kartıma tanımlanan sosyal abonmanın aktif hale getirilmesini ve fazladan ödemek zorunda kaldığım ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
