414 Hattında Sürekli Gecikmeler Ve Şoförlerin Saygısız Davranışları

Ankara ego’ya bağlı Keçiören hattında çalışan 414 numaralı otobüslerde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır bu hattı kullandığım günden beri şoförlerin büyük çoğunluğu işini düzgün yapmıyor, bu da vatandaşları mağdur ediyor. Sabah akşam, günün neredeyse her saatinde bu sorunlarla karşılaşıyorum.

Ego aplikasyonunda belirtilen sefer saatlerine çoğu zaman uyulmuyor. Gün içinde 10–15 dakikada bir gelmesi gereken otobüsü defalarca kez 30–50 dakika arası beklediğim oluyor. Akşam ve gece saatleri hariç, özellikle normal yoğunlukta da bu gecikmeler sürekli yaşanıyor. Sabahın ayazında gelmesi gereken otobüsler gelmiyor, geldiğinde de bazen durağa bile uğramadan geçiyorlar.

414 hattını kullandığım 20942 ve 40034 numaralı duraklarda, otobüsün durağa yaklaşırken tabeladaki hat numarasını kapatıp geçtikten sonra tekrar 414 yapıldığını bizzat gördüm. Bu durum, içinde yolcu varken yapılacak bir şey değil, resmen dalga geçer gibi bir tavır. Bazı şoförler durağa geldiğinde yolculara karşı da saygısız davranıyor. Bir seferinde, otobüse binmeye çalışan yaklaşık 5 yolcuya, lakayıt bir tavırla “hadi abi acele edin çabuk binin” diyerek azarlayan bir şoför, ardından otobüsü sanki bir yere yetişmek zorundaymış gibi tehlikeli sayılacak derecede hızlı kullandı.

Ego uygulamasındaki saatlere uyulduğunu nadiren gördüm. Bu sorumsuzluklar yüzünden insanlar işlerine ve okullarına geç kalıyor, soğukta duraklarda bekleyerek perişan oluyor. Vatandaş, kamu hizmeti alması gerekirken adeta otobüs şoförlerinden mobbing görür hale geldi. Daha önce 153’ü arayarak bu konuyu sözlü olarak şikayet ettim ancak herhangi bir çözüme ulaşılamadı, durum aynı şekilde devam ediyor.

Ben kimsenin cezalandırılmasının peşinde değilim, tek isteğim bu hattı kullanan şoförlerin işlerini layıkıyla yapmaları. 414 numaralı hatta sefer saatlerine ve ego uygulamasındaki planlamaya uyulmasını, duraklardan yolcu almaktan kaçınılmamasını ve şoförlerin yolculara karşı saygılı davranması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve düzenin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda artık somut bir iyileştirme görmek istiyorum.