Ankara Kart Aktarma Sorunu Ve 120 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Muhammet

662

EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı ulaşımda kullandığım Ankara Kart’ımda 11.03.2026 tarihinden beri, sabah 07:28’den itibaren aktarma özelliği çalışmıyor. Ring aktarması yaptığım hatlarda aktarma uygulanması gerekirken her binişte tam ücret kesiliyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde kartımdan yaklaşık 120 TL tutarında fazladan ücret çekildi. Konuyla ilgili olarak 153 üzerinden kayıt açtırdım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne sorun giderildi ne de fazladan alınan ücretler için bir işlem yapıldı.

Hem kartımdaki aktarma probleminin acilen düzeltilmesini, hem de bu süre boyunca kartımdan fazladan çekilen yaklaşık 120 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.