to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim görmezden gelinmedi aradılar ve güzelce ilgilendiler bu beni fazlasıyla mutlu etti arayan hanımefendiye teşekkürlerimi iletiyorum"
23.06.2026 tarihinde saat 14:15’te Efe Tur ile Düzce–Çaycuma seferinde yolc...uluk yaptım. Biletim sn Z***** Ş**** adına, sefer tarihi 23/06/2026, güzerg
23.06.2026 tarihinde saat 23.30’da İstanbul Dudullu’dan Zonguldak Çaycuma’ya Efe Tur ile yolculuk yaptım. İzmit’te araç ...değişeceği söylendi ancak benim aldığım biletin aynısının başka birine de satıldığını öğrendim. Yolculuk zaten oldukça bunaltıcı ve yorucuydu, bu karmaşanın içinde mağdur edildim.
20.06.2026 tarihinde Efe Tur’un 01.10 Gölcük–Çaycuma seferine bilet aldım ve 43 numaralı koltuk için saat 01.00’den itib...aren durakta beklemeye başladım. Ancak araç 50 dakikalık gecikmeyle, saat 02.00 civarında geldi. Bu süre boyunca gecikmeye ilişkin tarafıma SMS yoluyla ya da farklı bir şekilde he
16.06.2026 tarihinde Efetur’dan Çaycuma’dan İzmir’e 19.30 otobüsüne bilet aldım. Otobüs Çaycuma otogarına 19.55’te geldi... ve 27 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Akşam namazına yaklaşık 30 dakika vardı, yol üzerinde mutlaka bir mola verilir düşüncesiyle bekledim. Ancak otobüs yol üzerindeki birçok d
20.05.2026 tarihinde saat 05:30 kalkışlı Zonguldak–Çaycuma otobüsüne biletim vardı. Otobüse 2 dakika geç kaldım ve 05:32...’de peronda olmama rağmen otobüsün çoktan hareket etmiş olduğunu gördüm. Bundan daha da rahatsız edici olan ise Bursa terminalindeki görevli personelin tavrı oldu. Durumu izah etm
"Marka gecikmesini kabul etti ve mağduriyetten dolayı hesabıma ücretsiz bilet tanımladı. Teşekkür ederiz"
19.05.2026 tarihinde Efetur’un Çaycuma–İzmir seferi için saat 19.30 kalkışl...ı bir otobüs bileti aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda 30 dakika rötar
27 Nisan sabah saat 11.00 civarında İstanbul Dudullu’dan Zonguldak Çaycuma’ya yaptığım Efe Tur seferinde muavinin davran...ışından dolayı büyük bir saygısızlıkla karşılaştım. Yolculuk sırasında arkadaşlarımla kendi aramızda sohbet edip gülüyorduk, hiçbir taşkınlık yapmadan sadece konuşuyorduk. Muavin,
23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 11:30’da, plakası 41 ef 729 olan Efe Tur otobüsüyle Ankara Otogarı’ndan Bartın Otogarı’...na yaptığımız yolculukta hem güvenlik hem de hizmet açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Yıllardır bu firma ve başka firmalarla aynı güzergahta seyahat ediyoruz, ilk kez bö
22 Mart 2026 tarihinde Efe Tur ile Çaycuma’dan İzmit’e, Obilet uygulaması üzerinden 12.30 seferine bilet aldım. Özellikl...e tekli koltuk seçerek bilet almama rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan otobüsün düzeninin 2+2’ye çevrildiğini yolculuk sırasında öğrendim. Bu durum ilk kez de yaşanmıy
Bugün Zonguldak Çaycuma’dan 12:30’da kalkması gereken Efe Tur otobüsüyle Bursa’ya seyahat etmek için bilet aldım. Otobüs...ün saati gelmesine rağmen ne otobüs vardı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 12:30’da kalkması gereken otobüs 13:10’da geldi. Bu süre boyunca resepsiyona defalarca
Dün Efe Tur ile Sakarya’dan Çaycuma’ya yapacağım yolculuk için saat 08.45 seferine, özellikle tekli koltuk seçerek bilet... aldım. Ancak beni 08.15 arabasıyla ve çift kişilik koltukta gönderdiler. Tekli koltuk istediğimi özellikle seçmiş olmama rağmen bu talebim tamamen göz ardı edildi. Yolculuk sıras
25.01.2026 tarihinde Çaycuma’dan saat 08:30 kalkışlı Efetur seferi için bilet alırken engelli indirimi kullanmak istedim...; ancak indirim kesinlikle uygulanmadı. Şubede bana bu hatta engelli indirimi uygulanmadığı söylendi, müşteri temsilcisi ise firmanızın genel olarak bu indirimi yapmadığını belirtt
30.12.2025 tarihinde Efe Tur ile Bodrum kalkışlı, Bartın istikametli sefer için Manisa’dan Çaydeğirmeni’ne akşam 18:45 h...areketli, PNR numarası 52331660 olan bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle, 20:00 civarında geldi, buna rağmen anlayış gösterip yolculuğa devam ettim. Yolculuk
7 Aralık 2025 tarihinde saat 01:00’de İzmir–Çaycuma seferinizde 7 ve 8 numaralı koltuklarda yolculuk ettik ve bagaj yükl...emesi sırasında muavinin tavrından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Fazla bagajımız olmamasına rağmen, bagajımız için “Bagajınızı ayağınızın önünde götürün” gibi saygı sı
08.11.2025 tarihinde saat 18.20’de, Efetur’un Çaycuma-Sakarya seferinde 37 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sır...asında otobüs, yol kenarından yolcu aldı. Bu durumun yasak olduğunu bildiğim için kabin memuruna itiraz ettim ancak memur bu uygulamanın yanlış olmadığını savundu ve şikayetimi dik
03.10.2025 tarihinde saat 17:30’da Efetur firmasının Çaycuma-Bursa seferinde, 21 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otob...üse bindiğimde, önümdeki koltuğun ikram sehpasını açtım ve üzerine telefonumu koydum. Sehpa tam olarak açılmıyor ve aşağıya doğru tutunmuyordu; birkaç kez açıp kapattığımda sesler
09.08.2025 tarihinde Çaycuma-İstanbul (Esenler) seferi için Efetur'dan Sn. T***** G***** adına, PNR: 51479060 numaralı b...iletimi aldım ve Dudullu otogarına sabah 06:00'da indim. Servis saatinin 07:15'te geleceği söylendi, ancak beklediğim halde servis gelmedi. Tekrar sorduğumda bu kez 08:00'de gelece
Efetur otobüs firmasından 03.08.2025 tarihinde Çaycuma'dan İstanbul Esenler Otogarı'na 4 kişilik bilet aldım. Ancak ne k...lima açıldı ne de koltuklar yatıyordu. Defalarca söylememize rağmen klimalar açılmadı. Sadece kısa bir süreliğine açıp tekrar kapattılar. Bu durum yolculuğu oldukça zorlaştırdı.
16 Temmuz 13:00 de Ayvalık-çaycuma seferi teknik arıza sebebiyle iptal edildi ve seferin iptali 08:00 de gelen mesajla b...ildirildi. Bu güzergahta başka otobüs de bulunmuyor. Mağdur edildim ve hiçbir şekilde de mağduriyetim giderilmedi. Bir de mağdur olduğum halde hizmetleri ile görüştüğümde bilet ücr
Sefer tarihi: 29-06-2025 saat: 08:30 güzergah: çaycuma-adapazarı (Sakarya) kno: 42 tutar: 670,00 TL PNR: 51151264 b018 ...yukarıda bilgileri verilen sefer ile Sakarya'ya gitmek üzere biletimi aldım. Araç zaten 45 dakika geç geldi. Otobüse bindiğimde ise hayatımda daha önce hiç görmediğim bir manzara i
1 Haziran sabah saat 05.00'te Esenler Otogar kalkışlı, Zonguldak Çaycuma varışlı otobüs biletim vardı. Beylikdüzü'nden k...alkıp gece taksi tutarak Esenler Otogar'a geldim ve otobüs seferinin iptal edildiğini bana orada söylediler. Otobüs dolu olmasına rağmen ek sefer çıkarmadılar ve hiçbir şekilde ban
Merhaba Ben Fatma. 08.062025 tarihli Çaycuma Ankara istikametine giden saat 10:30 aracınızdan şikayetçiyim. Bu araç 13:4...5 te varacağına 1 saat gecikmeli gitmesinden ötürü öğrenci olan Oğlumun Orduya giden 16:15 saatinde kalacak uçağını kaçırmasına sebep olmuş, bizi mağdur etmiş ve çocuğumun psikoloj
28 Mayıs 11.00 Ankara AŞTİ kalkışlı Efetur otobüsünde 29 ve 30 numaralı koltukları almıştık. Orta kapının hemen arkası o...lmasını istiyorduk. Otobüs değişmiş, biz kapının ön tarafında oturduk. Bugün, yani 4 Haziran 14.00'te Çaycuma'dan bindik, Ankara AŞTİ'ye ineceğiz. Koltuk numaralarımız yine 29 ve 3
