Aşırı Gecikme Ve 650 TL Taksi Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

19.08.2026 tarihinde saat 10:00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarından Bartın yönüne giden, Çaycuma otogar varışlı Efe Tur otobüsünüz için bilet aldım. Araç 10:00’da kalkması gerekirken 10:20’de hareket etti. Bilet bilgilerinde yolculuğun 7 saat 20 dakika süreceği belirtilmesine rağmen Çaycuma’ya varış tam 10 saat 20 dakika sürdü.

Bu aşırı gecikme nedeniyle Çaycuma’da belli bir saate kadar minibüs olması gerekirken seferleri kaçırdım ve gitmem gereken yere ulaşabilmek için 650 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Hem bu zaman kaybı hem de maddi kayıp nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yolculuk esnasında yaşanan gecikmeye tepki gösteren yolculara karşı, 41 ef 578 plakalı araçta görevli şoförün yolculara bağırarak, saygısız bir üslup kullanması da durumu daha da olumsuz hale getirdi. Yolcuların itirazları, sakinleştirilip açıklama yapılması gerekirken kaba bir tavırla karşılık verildi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle gecikme sebebiyle ödemek zorunda kaldığım 650 TL taksi ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli şoförle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.