Personel ve İletişim Sorunları
- Personel Davranışı: 14 şikayette servis çalışanlarının kaba, ilgisiz tutumları ve yanıltıcı bilgi verdikleri belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Efe Honda Skoda Nissan Plaza
Efe Honda Skoda Nissan Plaza
Şikayetler
130 şikayet
Efe Honda Skoda Nissan Plaza Şikayet Analizi
Efe Honda Skoda Nissan Plaza kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 44 şikayette baskın sorun personel tutumları: servis çalışanlarının kaba davranışları ve yanıltıcı beyanları ön plana çıkıyor. %31,8'lik dilimde yer alan personel sorunlarına, garanti kapsamındaki işlemlerin reddedilerek ücret talep edilmesi (%25,0) eşlik ediyor. Arıza tespitindeki yetersizlikler ve 24.000-60.000 TL'ye ulaşan yüksek bakım maliyetleri nedeniyle kullanıcılar çözüm bulmakta zorlanıyor.
Garanti ve Ücretsiz Onarım Süreçleri
- Garanti Kapsamı Reddi: 11 şikayette ücretsiz parça değişim hakları gizleniyor veya 3.300 TL gibi ücretler talep ediliyor.
Servis Maliyetleri ve Faturalandırma
- Yüksek servis ücretleri: 6 şikayette 40 bin bakımı için 24.000-25.500 TL, triger değişimi için 60.000 TL talep edilmiş.
- Onaysız işlemler: 4 şikayette ozon ve klima bakımı gibi ek işlemler müşteri onayı alınmadan faturaya yansıtılmış.
Teknik Teşhis ve İşçilik Hataları
- Arıza tespit sorunları: 6 şikayette fren sesi ve akü arızaları 'sorun yok' denilerek geçiştirilmiş veya tespit edilememiş.
- Hatalı işçilik: 3 şikayette karter tapasının sıkılmaması veya hava filtre kapağının kırılması gibi hatalar yapılmış.
Süreç Yönetimi ve Geri Dönüşler
- Süreç takibi ve ertelenme: 5 şikayette teslimat tarihleri sürekli ötelenmiş veya 1 ay boyunca çözüm sunulmamış.
Efe Honda Skoda Nissan Plaza Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Diğer%100
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Çok teşekkür ederim iki firmaya da
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Yanlış Parça Gönderimi İçin Ücret İadesi Talebi
4 Ağustos 21:1919
Ankar Efe Nissan’dan 2014 model Nissan Micra aracım için 80644-1KK0D kodlu sol kapı kilidi açma kapağı parçasını talep e...ttim. 25.07.2026 tarihinde parça teslim edildi ancak aracımla uyumlu olmadığı ortaya çıktı. Yaşanan uyumsuzluk sonrasında durumu Ankar Efe Nissan ile paylaştığımda, kendileri de p
Fiyat Teklifi İçin 1500 TL Ücret Talebi Ve Tehdidi Kabul Edilemez
3 Ağustos 17:2710
03.08.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Aydoğanlar Skoda Ankara Şaşmaz şubesine, kazalı aracımın kaporta malzemeleri i...çin 6 kalem parça fiyatı almak amacıyla başvurdum. Parça fiyatları tarafıma iletildikten sonra, eğer parçaları kendilerinden satın almazsam yalnızca fiyat verdikleri için benden 15
Garanti Altındaki Aracımda Sürekli Saat Değişikliği Ve Hizmet Sözlerinin İhlali
31 Temmuz 15:4847
31.07.2026 tarihinde saat 10.00’da Skoda Kamiq aracımla, sos arızası nedeniyle randevulu olarak Skoda Efe Ankara servisi...ne gittim. Danışman olarak ilgilenen K*** isimli çalışan, işlemin uzun sürebileceğini ve gerekirse aracın 1 gün serviste kalması gerekebileceğini söyledi. Yola çıkacağım için en az
1
Nissan Efe Servisinde Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Yaklaşım
20 Temmuz 16:4913
Nissan Efe servis hakkında 22 gün önce 2 kapı değişimi için aracı servise bıraktım 10 gün önce kapılar takılı olarak ye...rinde gördüm boya yapılıp teslim edilecek dediler bugün aradım haftaya diyorlar. Nissan gülümseme hattını aradım servise soracaklarmış yoğunuz deyip geçiştirecekler. Mağduriyete de
Yetkili Serviste Keyfi Fiyat Politikası Ve Aniden Artan Bakım Ücretleri
19 Temmuz 22:0428
Skoda Octavia marka aracımın 15 binde bir yapılan periyodik bakımı için 8 Temmuz Çarşamba ve 17 Temmuz Cuma günlerinde K...ayadibi Çekmeköy yetkili servisini iki kez telefonla arayarak 75 bin bakımına yönelik fiyat ve randevu bilgisi almak istedim. İlk aradığımda tarafıma 16 bin – 17 bin TL aralığında
1
Garanti Taahhüdü İhlali Ve Aşırı Bakım Maliyetleri
16 Temmuz 18:2128
Kasım 2025’te 2025 model Skoda Superb aracımı Efe Skoda’dan satın aldım. Aracı alırken sileceklerle ilgili yaşadığım sık...ıntının garanti kapsamında giderileceği ve gerekirse değişimin yapılacağı taahhüt edilmişti. Ancak bu sözler daha sonra yerine getirilmedi. İlk 15.000 bakımında sileceklerle ilgil
Skoda Bayisinde Cam Sipariş Sözünün Tutulmaması Ve Zaman Kaybı
11 Temmuz 15:1944
08.07.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Skoda arm bayisini arayarak Skoda Superb aracım için 30.000 bakım r...andevusu aldım. Görüşmede ayrıca kornayla ilgili şikayetimi ilettim ve kaskodan ön cam değişimi yaptırmak istediğimi de özellikle belirttim. Cam değişimi için gün içinde aranacağım
Cam Siparişi Verilmemesi Ve Bakım Randevusunda İlgisizlik
11 Temmuz 14:2131
08.07.2026 tarihinde bayiyi arayıp aracın 30.000 bakım randevusunu aldım ve korna ile ilgili şikayetim olduğunu söyledim.... Bir de kaskodan ön cam değişikliğini yapacağımı belirttim. Cam değişikliği için beni gün içerisinde arayacaklardı, ancak aramadılar. 09.07.2026 tarihinde bir kez daha bayiyi arad
Honda Servisinde Müşteri Memnuniyetsizliği
9 Temmuz 17:352
Bugün Honda Civic aracımın sübap ayarı için Ankara Yenimahalle’de bulunan Honda Efe Plaza servisine gittim. Bana danışma...n olarak B**** O***** atandı ve bugüne kadar hiçbir serviste bu kadar kötü bir ilgi görmedim. Her soru sorduğumda adeta azarlar gibi cevaplar aldım, son derece saygısız ve rahatsız
Honda Yetkili Servisinde Garanti Reddi, Tramer Kaydı Değer Kaybına Yol Açtı
8 Temmuz 10:2832
2024 model, garantili Honda Civic aracımın 20.000 km bakımı için Honda Efe Plaza’ya gittim. Aracı götürdüğümde rutin bak...ımın yanı sıra klimamın soğutmadığını da özellikle belirttim. Bakım için bana 23.500 TL fiyat verdiler, garanti kapsamının bozulmaması için bu ücreti kabul ederek tüm bakımların ye
Skoda Servisinde Gereksiz Parça Değişimi Ve Aşırı Ücret Şikayeti
4 Temmuz 12:0810
Skoda Karoq aracımı yaklaşık 4 ay önce Çekmeköy Kayadibi yetkili servisine periyodik yağ bakımı için götürdüm. Araç 80 b...in kilometredeydi. Yağ bakımı yapıldıktan sonra B**** Bey beni arayarak işlemin bittiğini söyledi. Aracı ilk çalıştırdığımda rahatsız edici bir ses fark ettim ve bunu hemen kendisi
1
Yetkili Serviste Bilgilendirilmeden Gizli Boya Hasarı Ve Çizik
2 Temmuz 20:47112
29.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Skoda Superb aracımı yıllık bakım için Ankara Efe Oto yetkili servisine bırakt...ım. Aracım bana 3 gün sonra teslim edildi ancak teslim aldığımda sağ arka çamurlukta, sağ arka kapıda, ön kapıda ve marşpiyel üstü plastik bölümde boya hasarı ve çizikler olduğunu
+2
1
Klimasız Satın Alınan İkinci El Skoda’da Yanıltıcı Satış Ve Uzun Servis Sorunu
26 Haziran 19:39101
Ankara Efe Honda Skoda Plaza’dan 16 Haziran 2026 tarihinde Skoda Elroq marka aracı 2. el 7.800 km’de satın aldım ve bu a...raç şahıs aracı değil, Efe motorlu taşıtlar A.Ş.’nin kendi aracıdır. Aracı aldıktan kısa bir süre, bir gün bile olmadan İzmir’e yola çıktım ve klimasız çalışmadığını fark ettim. Bu
1
Söz Verilen Ön Teker Değişimi Kargo İle Sağlanmadı
15 Haziran 15:3431
2024 model Honda nc 750 xdct motosiklet sahibiyim. Ankara’daki Efe Motor Honda yetkili servis ve bayisi tarafından geçti...ğimiz hafta telefonla aranarak, geri çağırma kapsamında ön teker değişiminin yapılacağı bilgisi verildi. Ben de uzun yol sürüş tecrübem olmadığını, bu nedenle motosikleti servise g
1
Skoda Superb'te 12V Akü Uyarısı Tekrarlıyor, Garanti Değişimi Talebi
11 Haziran 15:49163
Skoda Superb Prestige 2025 model, 06 fly 180 plakalı aracımı 01.10.2025 tarihinde Ankara Efe Honda bayisinden sıfır olar...ak satın aldım. Araç henüz 10 aylık olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır araçta “12 v akü zayıf” uyarısı alıyorum ve bu problem bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Bu süre içinde ayn
1
Bagaj Kapağının Kırığı, Fren Balatası Sesleri Ve Umursamaz Servis Yaklaşımı
4 Haziran 00:2156
Nissan Qashqai aracımı yaklaşık bir ay önce Nissan Efe Ankara bayisine bakıma götürdüm. Aracımı teslim aldıktan birkaç a...y sonra bagaj kapağında kırık olduğunu fark ettim ve bunu servise ilettiğimde, yetkililer bunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler.
Hatalı Yağ Değişimi Sonrası Yağ Kaçağı Ve İşçilik Ücreti İadesi Talebi
9 Mayıs 21:12180
Skoda Superb aracımı 18 Mart 2026 tarihinde rutin bakım için Ankara Skoda Efe servisine götürdüm. Bakım kapsamında yağ d...eğişimi yapıldı ancak karter tapasını yeterince sıkmadıkları için yağ kaçağı oluştu. Bakım sonrası Ramazan Bayramı boyunca şehir dışında olduğum dönemde araçta yağ eksiltme sorunu
1
Skoda Yetkili Servisinde Yakıt Tüketiminde Patlama Ve Fan Gürültüsü Sorunu
18 Nisan 16:01218
2015 model Skoda Octavia aracımı, triger seti ve vantilatör kayışı değişimi için 29.01.2026 tarihinde Skoda yetkili serv...isi Efe Otomotiv’e 26.335,08 TL bedelle teslim ettim. 30.01.2026 tarihinde aracımı teslim aldım. Ancak aracımı teslim aldıktan iki gün sonra, sabah motor tamamen soğukken aracı çal
1
Garanti Süresince Tekrarlanan Akü Yönetim Sistemi Arızası İçin Ücretsiz Lityum Pil Değişimi Talebi
30 Mart 18:22321
2022 yılında Efe Nissan’dan sıfır Nissan Qashqai Sky Pack araç satın aldım. Aracımın 55 bin km’ye kadar olan ilk 3 bakım...ını sırasıyla Efe, baykoçlar ve tekrar Efe yetkili servislerinde yaptırdım ve bu süreçte servislerden genel olarak memnun kaldım. Garanti süresi boyunca araç zaman zaman “akü yöne
5
Çözüldü
Nissan Efe Ankara’da İlk MTV Sözünün Yerine Getirilmemesi
19 Şubat 19:09153
Nissan Efe Ankara’nın Söz Verdiği İlk MTV’yi Ödememesi 30 Ocak 2026 tarihin...de Ankara’daki Nissan Efe bayisinden Nissan Qashqai marka araç satın aldım.
Honda’da Cam Değişimi Sonrası Kasko Reddi Ve İcra Takibi
18 Şubat 10:03285
Haziran 2024 tarihinde Honda Efe Plaza’da Honda Civic aracımın ön cam değişimi için hizmet aldım. Hasar danışmanına gere...kli tüm hasar evraklarını ve kasko poliçemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Cam değişimi için kasko üzerinden talep oluşturulduğu, parçanın stokta olmadığı ancak onaylandığı ve sipa
Efe Honda Skoda Nissan Plaza Yetkili Servisinde Fiyat Yükseltildi Ve Onaysız Bakım Eklendi
10 Şubat 23:47458
10.02.2026'da Honda City aracımın 50.000 km bakımı için Honda Efe yetkili servisinden randevu aldım. Randevu öncesinde t...elefonda, standart işlemler olan yağ değişimi, yağ filtresi ve polen filtresi için 13.500 ₺ fiyat verildi ve servise geldiğimde bu rakam üzerinden fiyatta yardımcı olunacağı özelli
Efe Honda Skoda Nissan Plaza Fiyatta Şişirme Ve İzin Almadan Eklenen Ozon Ve Klima Bakımı!
10 Şubat 12:48418
10.02.2026 tarihinde Honda City aracımın 50.000 km bakımı için Honda Efe yetkili servisinden randevu aldım. Randevu önce...sinde telefonda, standart işlemler olan yağ değişimi, yağ filtresi ve polen filtresi için 13.500 ₺ fiyat verildi ve servise geldiğimde bu rakam üzerinden fiyatta yardımcı olunacağı
Uzaktan Erişim Aktif Edilmediği İçin Şarj Takibi Yapamıyor Ve Ceza Alıyorum
30 Ocak 11:54367
Byd Seal u DMİ model aracımı teslim aldığım günden bu yana uzaktan erişim ve uygulama girişlerim bir türlü aktif edilmed...i. Telefon uygulamasına ve araç içi uygulamalara giriş yapamıyor, bu nedenle aracın uzaktan erişim özelliklerinden hiç faydalanamıyorum. Bu durum yüzünden aracı paralı şarja taktı