Honda Bayisinden Gelen Cevapsızlık Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

12.10.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Honda Africa Twin motosiklet ile ilgili kampanya, fiyat ve sele yüksekliği bilgisi almak için Ankara’daki Honda Motosiklet E** bayisine WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim. Saat 12.44’te mesajımın okunduğunu gördüm, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sadece birkaç basit bilgi talep etmeme rağmen mesajımın görülüp tamamen yanıtsız bırakılması, Honda gibi kurumsal bir markanın yetkili bayisinden beklediğim ilgi ve saygı ile bağdaşmıyor. İletişime geçen potansiyel bir müşteriye bu şekilde davranılması hem güven kırıcı hem de markaya olan bakışı olumsuz etkiliyor.

Bu nedenle, öncelikle bu ilgisizlik için tarafıma bir özür iletilmesini ve sorduğum konularda hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşteri iletişimi konusunda daha özenli ve duyarlı davranılmasını talep ederim.