Skoda Elazığ Bayisinin Parça Satışı Reddetmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yaklaşık bir yıldır Skoda Elazığ bayisinden araçlar için kaporta parçası almak istiyoruz; ancak bayi, dışarıdaki kaportacılara ve doğrudan müşterilere parça satışı yapmadığını söyleyerek, ücretini ödeyip parça almamızı kesin bir dille reddediyor. Ücretini ödemeye hazır olmamıza rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan parça verilmemesi, müşteriyi tamamen yok sayan ve mağdur eden bir uygulamadır.

Skoda Elazığ bayisinin bu tutumunu bir esnaf olarak kabul etmiyorum. O halde Skoda, kendi bünyesinin haricinde BMW, Mercedes-Benz gibi araçların neden yapıldığını açıklamalı; bireysel müşterilere ve dışarıda işlem yaptırmak isteyenlere de parça satışının derhal açılmasını ve ücretini ödeyerek orijinal parça temin edebilmemiz için gerekli adımların acilen atılmasını talep ediyorum. Eğer bayi dışarıya parça satışı yapmayı bu şekilde reddederse, aynı tutarlılığı göstererek yeni araç satışını da sürdürmemesinin daha doğru olacağını düşünüyorum.