to read complaints and reviews, or file yours.Skoda Efe Plaza'da Yedek Parça Veznesinde 40 Dakikalık Bekleme Ve Personel Eksikliği
4 Eylül 10:49
04.09.2026 tarihinde saat 10.10 civarında Ankara’daki Skoda Efe Plaza’da yedek parça ödemesi yapmak için vezneye gittim, ancak veznede ilgilenen kimse yoktu. Yerine bakan personel, sadece ödeme makbuzu vermek için yaklaşık 40 dakika beklemem gerektiğini söyledi.
Kurumsal bir firmada bu kadar basit ve rutin bir işlem için bu şekilde bekletilmek, yerine bırakılan kişinin de süreci yönetememesi hem zaman kaybına hem de moral bozukluğuna neden oldu. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir markadan çok daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma bir özür iletilmesini, süreçle ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.
