Honda Servisinde Yüksek Bakım Ücreti Ve İç Temizlik İhmali

2018 model Honda Civic aracımın periyodik bakımı için 21 Eylül 2026 tarihinde Ankara Efe Honda servisine gittim. Yaklaşık 11.000 TL üzeri bakım ücreti ödedim ama açıkçası aldığım hizmete hiç değmedi.

Aracı teslim alırken ilgi alaka neredeyse yoktu. Bu kadar para verip bakıma soktuğum aracıma iç temizlik bile yapılmamıştı. Sorduğumda "Biz araç içi temizliği yapmıyoruz" denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Müşteriden bu kadar ücret alıp en basit memnuniyet detayını bile düşünmemelerini kesinlikle yakıştıramadım.

Ayrıca aracımda gelen bir sesten bahsettim, bunun için başka bir aksamın sökülmesi gerektiğini ve işlemin yaklaşık 3 gün süreceğini söylediler. Hem bu kadar masraf çıkartılıyor hem de çözüm için net, güven veren bir yaklaşım sergilenmiyor. Bu tavır ve hizmet anlayışı yüzünden Ankara Efe Honda’ya bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Ödediğim bu yüksek ücretin ve yapılan işlemlerin tekrar gözden geçirilmesini, aracımla ilgili sorunun müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözülmesini ve bu yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.