EDM Bilişim iletişim

Edm Bilişim Sistemleri üzerinden e-Fatura ve e-Arşiv entegrasyonu hizmeti alıyorduk. Dün, entegrasyon süreçlerinin yetersizliği ve yaşadığımız sorunlar nedeniyle iptal ve entegratör değişikliği talebinde bulunduk. Ancak, iptal işlemleri için bizden 1500+KDV ücret talep edildi. Ayrıca, onayımız olmad...

10.09.2025 tarihinde edm Bilişim’in e-fatura programı üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla 2.500 kontör almak için işlem yaptım. Ancak sistemde bir hata oldu ve tutar iki kez çekildi, toplamda 2 defa 9.000 TL hesabımdan tahsil edildi. Kontörler de iki kez yüklendi. Fazla çekim için hem telefonla...

Edm Bilişim entegratör hizmeti kapsamında, 10 gün önce bizimhesap.com üzerinden kontör yükleme işlemi gerçekleştirdim. Yükleme işleminin tamamlanması için gerekli olan şirket evraklarını da gönderdim. Bizimhesap.com platformu, evrakları edm Bilişim'e ilettiklerini ve sürecin tamamlanması için onayın...

Edm Bilişim üzerinden web sayfası aracılığıyla kep ve e-imza hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında e-imzamın en geç 2 gün içinde tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak pazartesi günü kargoya verilmesi gerekirken, salı günü de gönderim yapılmadı. Bugün görüşüyorum, çarşamba iletişime geçilebileceği...

01.10.2025 tarihinde edm Kep Kurumsal hizmeti için internet üzerinden başvuru yaptım ve ödememi gerçekleştirdim (Sipariş No: 6141737868). Başvuru sırasında kep adresimin en geç 4 saat içinde tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kep adresim tarafıma ulaşmadı. Bu süreç...

21.09.2025 tarihinde edm Bilişim’in internet sitesi üzerinden 250 TL ödeyerek kep başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kep hesabım açılmadı ve aktivasyon kodu tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi...

5 Eylül 2025 tarihinde edm Bilişim üzerinden kep adresi başvurumu gerçekleştirdim ve ücretini ödedim. Ardından e-Devlet üzerinden onay verdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, kep adresimin aktif olduğuna dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

Yaklaşık 5 gündür Edm Bilişim’in 0850 723 6336 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kep adresimle ilgili destek almak istiyorum. Ancak her aradığımda uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir şekilde telefona yanıt verilmiyor. Bu nedenle müşteri numaramı ya da başvuru numaramı da öğrenemiyorum. Başka bir...

Edm entegratör web sisteminde yaklaşık 2 haftadır kabul edilen irsaliyelerin tekrar “kabul bekleyen irsaliyeler” olarak sisteme düşmesi sorunu yaşıyoruz. Bu durum aralıklı olarak tekrar ediyor ve faturalar işlenemediği için ciddi zaman kaybına yol açıyor. Aynı evraka defalarca bakmak zorunda kalmamı...

28.06.2024 tarihinde kapanışını verdiğim şirket Edm Bilişim'de hâlâ aktif görünüyor. Şahıs şirketi unvanı ile T.C. Üzerinden sistem otomatik olarak fatura kesmeye devam ediyor. İletişime geçtim, şirket aktif değil, kapatın dedim. Sözleşmede fesih bedeli yansır ibaresi var; 1500+KDV yazıyor ve bu kon...

23.06.2025 tarihinde EDM Bilişim adlı firmaya KEP adresi için başvuru yaptım. 10 dakika içinde açılması gereken sistem, aciliyet belirtmeme rağmen hâlen (2 gündür) açılmadı. (E-Devlet üzerinden gerekli formları başvuru akabinde onayladım.) Ben bu firmanın zaten müşterisiyim. Diğer şirketimin KEP adr...

Trendyol firması yönlendirdiği için kep başvurusunu buradan ilerlettim. Normalde PTT'ye gidebilecekken mobil imza vs rahat olur diye masraf da yaptım ekstra. Fakat ödeme yapmama rağmen, E-Devlet'ten de bu başvuru onaylamama rağmen herhangi bir mail gelmedi. Cuma - Pazartesi 2 gün bekledim, gelmediği...

EDM Bilişim'den Trendyol üzerinden 5000 kontör satın aldık. 3094 kontör kullanıldıktan sonra, Trendyol'dan alınan kontörleri kullanamayacağımız yönünde herhangi bir bilgi verilmeden sürpriz bir işlemle karşılaştık. Fatura beklemesin diye ek kontör satın aldık, fakat onu da çözemediler. Altyapı çok k...

Pazartesi gününden beri sistemlerimiz çalışmıyor, defalarca aramamıza rağmen arkadaşlarınız çözemedi, anlayamadı. Her aradığımızda vergi no ve telefon bırakmaktan dilimizde tüy bitti. Sürekli N*** Bey'e bir şeyler sorup ama bizi asla ve asla görüştürmeden sorunumuzu çözemediniz. Bizi Cuma yani bugün...

Adı geçen firma ile 21.03.2025 tarihinde iletişime geçilmiş, e-fatura entegratörü olarak kullanmak amacıyla işlem başlatılmıştır. Fakat e-fatura entegrasyonu için işlem öncesi beyan edilmeyen kurulum ücreti için tarafıma fatura kesildi ve 1.000 TL (Bin Türk lirası) ücret istendi. Bu kesilen hizmet f...

Edm bilişim e-fatura programında muhatap bulamıyorsunuz. 2 aydır arayıp ulaşamadık. Sorunlarımız oluyor. Temsilcimizden cevap yok. Destek yok. Ticari faaliyet göstermekteyiz, bir program alıp kullanıyorsak sizin de arkasında durmanızı bekleriz. Sürekli kontör alıyoruz. Tam acil müşteriye fatura gön...

3 firmamızla edm Bilişim e-fatura uygulamasını kullanıyoruz. 14/01/2025 tarihinde yeni E-fatura SMS Bilgilendirme servisi için mail aldım. Mailde detaylı bilgi için hem mail adresi, hem de müşteri hizmetleri numarası yazılmış. Mail attım, maillerim iletilmiyor. 17/01/2025 saat: 16:40 da aradım, tam...

Edm denilen bir yazılım firmasıyla maalesef çalışmaktayız. Hiçbir zaman isteğinizi zamanında yapamayan bir e-portal Hizmeti iptal ettirme başvurusu 3 gündür yapılamadı. Normalde 10 dakikalık işlem. Şirketin her çalışanı farklı bilgiye sahip. Malı mühürle yapılacak işlem için ıslak imzalı yazı istiy...

Edm Bilişim kontör alma işlemi için 1 haftadır onlarca mesaj ve aramama rağmen bana 2 günde bir mail atılıyor ve arkasından farklı bir alım listesi gönderiliyor. Durumun aciliyetini bildirmeme rağmen hiç umursanmıyor, fiyatlar yükseltilip tekrar fiyat listesi gönderiliyor.