to read complaints and reviews, or file yours.Edm Bilişim Efatura Portalı Kapanmadı Maddi Kayıp Ve Mağduriyet Yaşadık
Edm Bilişim’den aldığımız teknik destek kapsamında, iki firmamız için e-Fatura portalı kapanış işlemi talebinde bulunduk. 1 Temmuz 2025 tarihinde Kader Ateş ile iletişime geçerek başvurumuzu yaptık ve kapanış ücreti olarak toplam 5.400 TL ödeme gerçekleştirdik.
Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen sistem hâlâ kapatılmadı. Kader Ateş’in izinde olduğu belirtilerek başka çalışanlara yönlendirildik; fakat yönlendirildiğimiz kişilerden de hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Sistem açık kaldığı için, fatura entegratör değişikliği sırasında iki entegratöre birden fatura düştü ve üç kez 900 TL’lik kontör almak zorunda kaldık, aksi halde faturalarımıza erişim sağlayamıyorduk. Bu durum hem maddi kayba hem de ciddi mağduriyete sebep oldu.
Edm Bilişim’den beklentimiz, iki firmamıza ait GİB gelen kutusu adreslerinin acilen kuyruktan silinerek e-Fatura portalı sisteminin kapatılmasıdır. Mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Sorununuzun çözülmesi ve sizlerle iletişime geçilmesi adına mail adresine talebinizi ve iletişim numaranızı iletmenizi rica ederim. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımla
Danıştay içtihatları: Kontörlü sistemde abonelik sürekliliği bulunmadığından, taahhütlü sözleşmeler geçersizdir. Bu tür sözleşmeler tüketici aleyhine haksız şart olarak değerlendirilmiştir. - Tarafınıza kesilen haksız faturaya ya kep üzerinden red yazısı gönderin, ya da iade kesiniz. Hiçbir suretle yargıya gidemezler çünkü haksız olduklarını çok iyi biliyorlar. Amaç; Korkutma yıldırma ve haksız kazanç elde etmektir.