to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme İşlemi Gecikti Ve Hesabım Kullanılamıyor
22.02.2026 tarihinde EcoPayz hesabımda kayıtlı telefon numaram değiştiği için numara güncelleme talebinde bulundum. İstenilen belgeler kapsamında kimliğimle beraber fotoğraf ve yazılı belge gönderdim. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün görüşmeme rağmen sadece talebin iletildiği söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Süreç net şekilde ilerlemediği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Numaramın acilen güncellenmesini ve hesabımdaki paramın iadesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
22.02.2026 tarihinde EcoPayz hesabımda kayıtlı telefon numaram değiştiği için numara güncelleme talebinde bulundum ve kimliğimle birlikte fotoğraf ve yazılı belge gönderdim. Ancak uzun bir süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün görüşmeme rağmen sadece talebin iletildiği söylendi ve somut bir adım atılmadı. Şu anda hâlâ evraklarımın işleme alınmasını ve numaramın güncellenmesini bekliyorum.
Değerli Bedir K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.Belgeleriniz ilgili birime iletildi.Konu ile alakalı dönüş sağlanacaktır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
