EcoPayz Transfer Engeli Ve Silver Seviye Yükseltme Gecikmesi

EcoPayz hesabımda 500 TL bakiyem bulunmasına rağmen, başka bir kişiye para transferi yapmak istediğimde hesabımı Silver seviyeye yükseltmem gerektiğine dair uyarı alıyorum. Buna rağmen aynı hesapla para yatırma işlemlerini sorunsuz yapabiliyorken para transferine izin verilmemesi çelişkili ve güven sarsıcı bir durumdur.

Uyarı üzerine kimlik doğrulama ve hesap yükseltme adımlarını eksiksiz tamamladım ancak hesabım yaklaşık 24 saattir bu şekilde beklemede görünüyor ve halen para transferi yapamıyorum. Uygulamada “hesabınızı yükseltin”, “kimliğinizi doğrulayın” ve “belgelerinizi aldık” ibareleri görünmesine rağmen işlemim onaylanmadığı için paramı kullanamıyor, transfer gerçekleştiremiyorum. Bu durum açıkça mağduriyet yaratmakta ve hesabın sadece para yatırmaya açık, para transferine kapalı olması kabul edilemez bir uygulama gibi görünmektedir.

EcoPayz’ın hesap yükseltme ve kimlik doğrulama sürecimi derhal tamamlayarak hesabımı Silver seviyesine onaylamasını, 500 TL bakiyemi kısıtlama olmaksızın kullanıma açmasını ve para transferine engel olan bu uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.